Lazurnensky.ru

Обзорный аналитик
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

События: какие бывают, как настроить и где найти код отслеживания Google Analytics

События: какие бывают, как настроить и где найти код отслеживания Google Analytics

У вас свой интернет-магазин, а для мониторинга статистики, вы используете Гугл Аналитикс? Тогда вам нужно обязательно знать, что такое события и как с ними работать.

Событие – это взаимодействие посетителя вашего сайта с размещенным на нём контентом и составляющими ресурса. Google Analytics позволяет отслеживать эти события, предлагая вам развернутую аналитику по всем взаимодействиям.

Настройка отслеживания событий в Google Analytics

Событие — любое взаимодействие пользователя с контентом сайта, которое необходимо отследить (нажатие на кнопку, просмотр видео, переключение изображений и так далее).

Первый шаг настройки: в панели администратора Google Analytics необходимо задать категорию события и действие. Например, категория — форма обратной связи, действие — клик по кнопке «Отправить».

Категория и действие являются обязательными параметрами, ярлык — рекомендуемым, ценность («значение») — необязательным.

При настройке существует три варианта соответствия:

При настройке цели вы можете задать «Ценность цели». Например, если вы подсчитали, что из 10 заявок 1 посетитель заказывает ваш товар или услугу и ваш средний чек составляет 1000 долларов, то ценность одной отправки составляет 1000/10 = 100 долларов.

Структура кода события

Отслеживание событий Google Analytics настраивается путем внедрения кода, шаблон которого выглядит так: _trackEvent(‘category’, ‘action’, ‘opt_label’, ‘opt_value’, ‘opt_noninteraction’), где:

Category (Категория) – название категории того, что мы отслеживаем. Это может быть кнопка, видео и так далее (обязательное поле).

Action (Действие) – то, что пользователь делает с объектом, описанным в категории: клик по кнопке, воспроизведение видео (обязательное поле).

Label (Ярлык) – дополнительная информация об объекте. Название кнопки, видео и так далее (необязательное поле).

Value (Ценность) – числовое значение, соответствующее объекту: цена товара, стоимость клика (необязательное поле).

Non-interaction (Скрытый счет) – при значении true событие не будет учитываться при расчете показателя отказов, при значении false – будет (необязательное поле).

Существуют онлайн-сервисы, которые создадут код за вас, а также покажут примеры его вставки в код элементов страницы. Вам лишь необходимо указать значения полей кода. Это, например, сервис от Seoweather (на английском.

Кстати, после настройки посмотреть отчеты о событиях можно в разделе «Поведение».

Итак, какие же метрики будет полезно отследить с помощью событий?

1. Отчет по источникам трафика

Этот самый популярный и часто используемый отчет. Показывает, откуда приходят на сайт пользователи, разделяя их по каналам, например, живой поиск, платная реклама и прочее. Таким образом, он позволяет определить наиболее эффективную стратегию привлечения клиентов.

Путь к отчету: Источники трафика → Весь трафик → Источник/канал (для увеличения кликните по картинке).

​ Скриншот предоставлен экспертом. Для увеличения кликните по картинке ​

Здесь можно увидеть, какой канал привлек больше пользователей. На этом скриншоте видно, что лидирует CPC (контекстная реклама) — 5964 переходов.

Более подробную информацию получим, выбрав основной параметр: источник или канал (для увеличения кликните по картинке).

Скриншот предоставлен экспертом. Для увеличения кликните по картинке

На скриншоте видим детальную информацию по источнику CPC, разделенному на Google/cpc и Яндекс/cpc.

Установка Google Analytics на сайт

Шаг 1. Регистрация/авторизация

Зайдите в свой аккаунт Google на сайте Analytics. При отсутствии аккаунта его можно создать здесь.

Шаг 2. Создание ресурса

Ресурсом называется сайт или приложение, для которого Analytics будет собирать данные. Поскольку мы подключаем аналитику к веб-сайту, выберем этот пункт после вопроса «Что вы хотите отслеживать?»:

Введите название ресурса и URL вашего сайта, а также укажите свой часовой пояс:

Читать еще:  Передача товаров без перехода права собственности (комментарий к счету 45)

При желании вы также можете указать отрасль своей компании, хотя эта информация никак не влияет на аналитику. Кликните «Получить идентификатор отслеживания»:

Шаг 3. Добавление кода отслеживания на сайт

В открывшемся меню вы увидите идентификатор отслеживания. Сохраните его себе, он понадобится, если ваш сайт сделан на CMS:

Ниже на странице расположен сам код отслеживания (gtag.js) – аналог счетчика в Метрике:

После добавления на сайт этот фрагмент кода будет собирать данные о посетителях и отправлять их в Analytics. Добавить код на сайт можно теми же способами, что и счетчик Яндекса:

  1. Через CMS.
  2. Вручную.
  3. С помощью Google Tag Manager.

Первые два способа – самые распространенные и простые, поэтому рассмотрим только их.

Через CMS

Установите в своей CMS плагин Google Analytics. В популярных движках это можно сделать по ссылкам: для WordPress, для Drupal, для Joomla!. Скорее всего, от вас потребуется только ввести идентификатор отслеживания, остальное система сделает сама.

В случае если под ваш движок не существует такого плагина, добавьте код в файл, создающий заголовки (header) веб-страниц. При необходимости обратитесь за помощью к вебмастеру.

Вручную

Скопируйте содержимое gtag.js и вставьте в HTML-код каждой страницы сайта сразу после открывающего тега . Посещения страниц, на которых нет этого фрагмента, отслеживаться не будут.

Шаг 4. Проверка работы кода отслеживания

Убедиться, что код работает, можно в том же меню «Код отслеживания». Под заголовком «Статус» написано, поступали от него данные за последние 48 часов или нет:

Кроме того, вы можете сами зайти на свой сайт. Тогда в течение 30 секунд в статусе должна появиться строка «1 активный пользователь прямо сейчас». Вы можете также сымитировать посещение, нажав на кнопку «Отправить тестовый трафик», результат будет тем же:

Если код добавлен на сайт, но не работает, причины могут быть следующими:

  • код от другого ресурса или аккаунта
  • лишние пробелы или символы – случается при копировании gtag.js через офисные текстовые редакторы
  • в код были внесены изменения
  • сработал блокировщик рекламы
  • код блокируют другие скрипты сайта

Таким образом, чаще всего достаточно просто зайти в меню «Код отслеживания» нужного ресурса и скопировать тег из поля еще раз. Если это не поможет, можно воспользоваться этим алгоритмом устранения неполадок. При сохранении проблемы лучше обратиться к специалистам, осуществляющим поддержку вашего сайта.

Если отслеживание работает корректно, можно немного осмотреться в личном кабинете Analytics, он сложнее, чем в Яндекс.Метрике.

Отчет «География > Местоположение» – один из самых полезных в Analytics. В нем по IP-адресу браузера анонимно определяется континент, субконтинент, страна и город пользователя. В верхней части есть настраиваемая тепловая карта. По ней, например, можно узнать процент новых сеансов и определить перспективные рынки для развития с учетом новых посетителей. Вы увидите, нужно ли вкладывать средства в рекламу или поддерживать лояльность посетителей из той или иной страны.

Из таблицы видно в каких странах много конверсий, но мало трафика. Возможно, этим рынкам стоит уделить больше внимания в плане рекламы.

Ещё можно найти регионы с большой аудиторией, но низкой эффективностью. Так, показатель отказов выше среднего значит, что пользователи покидают сайт, просмотрев лишь одну страницу. В этом случае нужно оптимизировать рекламу. Можно перевести объявления или сам сайт на другой язык либо опубликовать контент для жителей определенной страны.

Зачем пользоваться Google Analytics

С помощью этого сервиса вы можете узнать о своих пользователях массу полезной информации: их местоположение, поведение, отношение к контенту. Аналитика помогает проводить тестирование гипотез — запустить два-три разных лендинга и сравнивать их эффективность.

Читать еще:  «Правило 5 процентов» по уплате НДС: «подводные камни» налоговой оптимизации

Если же научиться объединять все источники трафика в одну цепочку, грамотно анализировать данные и предлагать пути экономии бюджета, то для бизнеса вы будете на вес золота. Такие навыки можно получить на специализированном курсе от Skillbox.

Преподаватели — реальные практики, которые разбирают работающие кейсы и рассказывают об ошибочных выводах в аналитике. Кстати, дипломная работа защищается для настоящего клиента — вы получите первый проект в портфолио еще на этапе обучения.

Официально Гугл не показывает поисковые запросы из органики и назначает им статус not provided. Но способ посмотреть запросы все таки есть. Для этого нужно добавить сайт в Search Console, и связать консоль с Гугл Аналитикс. После это, в отчете Источники трафика – Search Console будет доступны данные по поисковым фразам. Данные будут накапливаться с момента соединения Консоли с Аналитикс, исторические данные не подгружаются, если аккаунты не связаны.

В интерфейсе Гугл Аналитикс находите Специальные отчеты и заходите в Мои отчеты. Создаете отчет, и в поле действие выбираете Сделать общим.

Далее выбираете Опубликовать в галерее решений и заполняете необходимые поля. После этого ваш отчет можно найти через поиск по имени или нажав на кнопку Перейти в Галерею и импортировать его. При импорте отчета вы сможете выбрать аккаунт, ваш сайт и представление.

Для экономии времени вы также можете настроить автоматическую отправку отчетов по электронной почте. Почему-то самые полезные функции всегда неприметны.

Код, который нужно добавить на сайт, для отправки в «Аналитикс» информации о событии:

где action – название события; category, label, value – категория, ярлык и ценность события (данные параметры необязательные).

Доступны стандартные и пользовательские события и их параметры. Для стандартных событий уже заданы категории и ярлыки по умолчанию, поэтому зачастую удобно использовать их. Перечень возможных стандартных событий (по умолчанию) есть в справке Google Analytics.

Например, строчка кода ниже отправляет в «Аналитикс» информацию о стандартном событии ‘login’, с категорией по умолчанию ‘engagement’ и ярлыком по умолчанию ‘method’:

Если стандартные значения параметров не подходят, их можно перезаписать, например:

Если нужно создать пользовательское событие, то его категорией по умолчанию считается ‘engagement’. Для пользовательских событий можно задавать пользовательские параметры. Например:

где ‘sign_up’ – название события; ‘engagement’ – категория; ‘method’ – ярлык; ‘account_type’ – пользовательский параметр.

Помещается данный скрипт в код элемента сайта, с которым связано отслеживаемое действие (например, на форму или кнопку). Например, при клике по кнопке отслеживающий скрипт может быть записан в событие ‘onclick’ (тега , или другого):

oncl ick=»gtag(‘event’, ‘ask_question’, <'event_category': 'click_on_button', 'event_action': 'question'>);»

Как настроить отслеживание переходов по исходящим ссылкам в Google Analytics

Если по какой-то причине вам удобнее пользоваться GA напрямую, то настройте отслеживание ссылок непосредственно там. Сначала надо подключить блог к Google Analytics, если вы этого ещё не сделали.

1. Создайте ресурс в GA. Подробно о том, как это сделать, прочитайте в инструкции Google.

2. Разместите код отслеживания analytics.js на страницах блога. Код отслеживания, который вы разместите в блоге, выглядит следующим образом:

UA-XXXXX-Y — ваш персональный идентификатор отслеживания.

Если у вас уже подключена Google Analytics, убедитесь, что установлен именно этот код отслеживания, так как скрипт, о котором мы расскажем далее, работает только с ним.

Отслеживание переходов по исходящим ссылкам в Google Analytics

Для того чтобы увидеть переходы по внутренним страницам блога достаточно установить стандартный код отслеживания. Для того чтобы в GA отправлялись данные о переходах по исходящим ссылкам, нужно добавить в после кода отслеживания следующий скрипт:

В коды ссылок, переходы по которым вы будете отслеживать на странице с установленным скриптом, нужно добавить атрибут onclick.

Как проверить, что отслеживание работает правильно

  • Зайдите в Google Analytics, выберите «Отчёт в режиме реального времени».
  • В выпадающем меню выберите «События».
  • В блоге кликните по нескольким исходящим ссылкам.
  • Вернитесь в Google Analytics и посмотрите, появились ли эти события.

Настройка событий

Выбор событий зависит от структуры сайта и того, как выстроена воронка взаимодействия с пользователем. Чаще всего нужно отследить:

  • заход на определенную страницу;
  • нажатие на кнопку, например, посетитель заполнил форму: оставил контактные данные и нажал «Отправить»;
  • видимость определенного элемента, например, баннера со спецпредложением;
  • глубину прокрутки страницы, есть соответствующий тип триггера.

Далее подробно разберем, как настроить событие для нажатия на кнопку.

Настройка событий в Google Analytics

Создаем новый тег. Однако, в отличие от предыдущих схем, в качестве триггера выбираем не «All Pages», а создаем новый триггер.

Кликаем по полю «Настройка триггера». В меню «Выберите тип триггера» выбираем «Клик» — «Все элементы».

Задаем «Условие активации триггера» — «Некоторые клики». В первом поле в выпадающем меню нажимаем «Выбрать встроенную переменную». В открывшемся меню выбираем Click Element.

Во втором поле выбираем условие «соответствует селектору CSS».

Где найти этот селектор? Идем на сайт и находим кнопку — элемент, при клике на который GTM должен передавать событие.

Нажимаем на нее правой кнопкой мыши, в меню выбираем «Посмотреть код».

В правой части экрана появится поле с кодом страницы сайта; код самой кнопки будет подсвечен. Нажимаем на это подсвеченное поле правой кнопкой мыши, выбираем «Copy» — «Copy selector».

Вставляем селектор в последнее поле в окне «Настройка триггера» в GTM.

Назовем триггер, например, «Клик на кнопку» и сохраним его.

Далее заполняем блок «Конфигурация тега». Выбираем «Google Аналитика — Universal Analytics», тип отслеживания — «Событие». В открывшемся меню нужно обязательно заполнить два поля — «Категория» и «Действие». Допустим, «Категория» будет button, а «Действие» — click.

Сам тег назовем, например, «GA — Клик на кнопку».

В «Настройках Google Analytics» выбираем идентификатор аккаунта в Google Analytics. Тогда при клике на кнопку в аналитическую систему будет отправляться событие с категорией button и действием click.

Зайдем в Google Analytics и создадим соответствующую цель («Администратор» — «Представление» — «Цели»).

В поле «Установка цели» выбираем «Собственная». Даем ей название (например, «Клик на кнопку»), указываем «Тип» — «Событие». Заполняем «Подробные сведения о цели»: «Категория» — button, «Действие» — click. Сохраняем конверсию в Google Analytics.

Идем в GTM и сохраняем тег «GA — Клик на кнопку». Публикуем, проверяем.

Настройка событий в Яндекс.Метрике

Сначала нужно создать цель в Яндекс.Метрике («Настройка» — «Цели» — «Добавить цель»). Даем ей название (например, «Клик на кнопку»). В поле «Тип условия» выбираем «JavaScript-событие», в поле «Идентификатор цели» вводим, например, button.

Переходим в Google Tag Manager и создаем тег с триггером «Клик на кнопку» и конфигурацией «Пользовательский HTML». Прописываем отправку события в яндекс.метрику:

где вместо единиц — идентификатор аккаунта в Яндекс.Метрике, вместо ‘Идентификатор события’ — идентификатор, который указан в описании вашей цели (в нашем случае — button).

Называем тег «Метрика — Клик на кнопку». Сохраняем, отправляем в итоговую версию контейнера, проверяем.

В этой статье мы не будем рассматривать настройку событий для Facebook Pixel: это отдельная обширная тема.

Другие материалы по теме:

Спецкурс по сквозной аналитике. Видеолекции, практические задания и полезные материалы

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector