5 причин, почему жителю могут отказать в предоставлении информации или документов
Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц
Общение с жителями многоквартирных домов, органами надзора, подрядными компаниями – одно из важных направлений в работе управляющих организаций. Сроки ответов зависят от темы поступившего обращения. Мы собрали темы заявлений и сроки предоставления ответа на них согласно действующим НПА.
Изменились размеры штрафов за неразмещение информации в ГИС ЖКХ
По большей части размеры штрафов за нарушения при работе с ГИС ЖКХ снизились.
Так, в случае если представители органов государственной власти, государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля, представителями региональных операторов капитального ремонта, представителей расчетных центров нарушили порядок и/или сроки размещения информации в ГИС ЖКХ, либо же разместили там недостоверную информацию, то в этом случае, штраф для должностных лиц уменьшился с тридцати тысяч рублей до пяти — десяти тысяч рублей, а штраф для юридических лиц уменьшился с двухсот тысяч рублей до тридцати — пятидесяти тысяч рублей (ч. 1 ст. 13.19.1. КоАП РФ).
Для оператора ГИС ЖКХ, которым является Почта России, штраф, за неопубликование в ГИС ЖКХ требуемой от него информации, уменьшился с двухсот тысяч рублей до десяти-двадцати тысяч рублей (ч. 2 ст. 13.19.1. КоАП РФ).
Если же оператор ГИС ЖКХ не принимает никаких мер к восстановлению работы ГИС ЖКХ при каких-то неполадках, тут для него введен новый штраф в размере от ста пятидесяти до двухсот тысяч рублей (ч. 2.1 ст. 13.19.1. КоАП РФ).
Кроме ГИС ЖКХ могут существовать и другие информационные системы на уровне субъектов федерации или муниципалитетов. Если орган государственной власти, эксплуатирующий такую государственную информационную систему или муниципальную информационную систему, взаимодействующую с ГИС ЖКХ, нарушит порядок взаимодействия, то наказанием для него теперь будет предупреждение или штраф от пяти до десяти тысяч рублей, против тридцати тысяч рублей для должностных лиц и двухсот тысяч для юридических лиц ранее (ч. 3 ст. 13.19.1. КоАП РФ).
К слову, согласно новым примечаниям к ст. 13.19.1. КоАП РФ, индивидуальные предприниматели при нарушении размещения информации в ГИС ЖКХ несут такую же ответственность, как и юридические лица. Также, если органы власти передали свои полномочия о размещении информации в ГИС ЖКХ другим лицам, то штрафы за нарушения им не назначаются, а назначаются тем лицам, которым были переданы соответствующие полномочия.
В статье 13.19.2. КоАП РФ также произошли изменения. Теперь там также идет речь не только о наказаниях за неразмещение информации в ГИС ЖКХ, но и о наказаниях за размещение в ГИС ЖКХ недостоверной информации.
Еще 7 прочих причин отказа в предоставлении кредита
Выше были перечислены самые распространенные причины, по которым банки отказывают в выдаче кредита. Помимо них существует еще ряд обстоятельств, предусмотрев которые заемщики смогут повысить свои шансы на получение кредита.
1. Проблемы с законом
У судимых граждан шансов на получение кредита нет. Вероятность равна нолю, так как ни один российский банк не станет сотрудничать с судимым гражданином. При этом категория совершенного преступления практически не имеет значения. При наличии штампа в паспорте и информации в базе ИЦ МВД, получить кредит будет невозможно.
2. Работа на ИП
Отказ в выдаче кредита может поступить для заемщиков, работающих по найму на индивидуальных предпринимателей. Дело в том, что работа на ИП рассматривается банками как не самый стабильный вариант подтверждения платежеспособности. ИП может в любое время закрыться, и действующий заемщик останется без дохода, в чем кредитная организация крайне не заинтересована.
3. Указанная зарплата намного выше средней по рынку
У каждой профессиональной категории имеется средняя заработная плата. Если в банк обращается менеджер среднего звена и указывает зарплату в 100 000 рублей при средних показателях в 30 000 рублей, то по заявке может поступить отказ. Подозрительно высокая зарплата, даже при наличии всех подтверждающих документов, вызовет сомнения у кредитного специалиста.
4. Работа на сомнительную фирму
Даже официально работающие граждане получают отказ в кредите, если банк не устраивает место работы соискателя. Недавно открывшиеся фирмы, фирмы-однодневки, организации, занимающиеся сомнительной деятельностью, сразу вычисляются банком по общей базе. Поэтому работникам таких компаний при полном пакете документов будет отказано в кредите.
5. На заемщика оформлено несколько фирм
Существует категория граждан, на имена которых оформляются юридические лица. Эти граждане могут числиться в этих организациях генеральными директорами, учредителями, акционерами, но, фактически, они к этим фирмам не имеют никакого отношения. Банки рассматривают таких клиентов в виде неблагонадежных, и в 99% случаев отказывают им в предоставлении кредита.
6. С момент последнего отказа прошел небольшой срок
Когда кредитная организация отказывает по заявке, одновременно с отказом заемщик получает информацию, когда именно он может обратиться с заявкой вновь. Номинальный срок – 30 банковских дней. Если заемщик получает отказ, и обращается в банк спустя, к примеру, 15 дней, то по его заявке поступит автоматический отказ. Решение будет отрицательным, если даже причины предыдущего отказа будут устранены.
7. Подозрительное поведение / неопрятный внешний вид
При очном оформлении кредита оценивается не только платежеспособность клиента, но и его внешний вид. Если потенциальный клиент выглядит неопрятно или ведет себя подозрительно, по заявке с большей долей вероятности поступит отказ.
Бробанк: Если ни одна из указанных причин не является актуальной, но банк все равно отказал в кредите, не нужно тратить время на выяснение причин отказа. Никакой причины может и не быть – даже полностью устраивающий кредитную организацию клиент по своей заявке может получить отказ. Банк может пользоваться своим правом на отказ в каждом случае.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Уголовная ответственность за отказ в предоставлении информации
Кроме административной ответственности для виновных может наступать и уголовная. Для того, чтобы констатировать факт незаконного отказа дать ту или иную информацию, должна присутствовать инициатива от заинтересованного субъекта – то есть следует обратиться за получением такой информации в гос.орган, муниципальное учреждение или к должностному лицу. В такой ситуации прямым нарушением действующего законодательства будут следующие действия:
- Умалчивание или отказ в общении с обратившимся гражданином;
- Избегание общения под различными предлогами (ссылка на занятость);
- Прямой обман со ссылкой на отсутствие сведений относительно запрашиваемых фактов или информации;
- Обман, при котором предоставляется заведомо ложные данные;
- Предоставление сведений неполного характера.
В результате таких действий должностного лица для квалификации преступления по УК РФ должны присутствовать определенные последствия:
- Причинение имущественного вреда – лицо вовремя не получило положенную ему выплату (пособие, помощь, пенсию), не в полном размере и т.д.;
- Гражданин не смог подтвердить право на предоставление квартиры, земли, каких-либо материальных ценностей. При этом в жалобе может фигурировать факт предоставления гораздо позже возможного срока;
- Лицо было лишено имущества, каких либо материальных благ, возможности пользоваться предоставленными ему льготами;
- Моральный вред, выражающийся в унижении чести и достоинства.
В такой ситуации субъективной стороной будет являться наличие вины в виде умысла (косвенного или прямого) по отношению к тому гражданину или организации, что понесли моральный или материальный ущерб. Такой фактор отягчает вину должностного лица, и назначенное наказание будет приближено к максимально возможной мере по данной статье.
Виновные лица могут нести следующие виды наказания:
- Выплата штрафа в размере до 200 тыс. рублей;
- Штраф, измеряемый в размере дохода виновного за 18 месяцев;
- Лишение права занимать руководящие или другие ответственные посты в течение 2-5 лет.
Итак, отказ в предоставлении информации, как нарушение права граждан согласно Конституции РФ, может быть чреват привлечением должностных лиц к ответственности. Такая ответственность может быть административной или уголовной – в зависимости от последствий для обратившегося в форме имущественного или морального вреда.
Заключение
Если подвести итог всему сказанному, можно сделать вывод, что поводов отрицательному решению банка может быть множество, но основные причины отказа в получении кредита – ваше финансовое положение либо ваша репутация как заемщика.
Зарплату вам устанавливает работодатель, а вот свою кредитную историю создаете только вы сами. И вы можете ее откорректировать в любой момент. Естественно, информация о просрочках и долгах никуда не исчезнет, однако если год назад вы не платили кредит, а с тех пор не пропустили ни одного платежа, скорее всего кредит вам дадут.
Поэтому, получив отказ в кредите, постарайтесь понять, почему это произошло. А затем измените то, что не понравилось банку, в лучшую сторону.
В ст. 5.39 КоАП закреплено наказание в виде денежного взыскания от 5 до 10 тыс. р. за незаконный отказ в предоставлении информации гражданину или организации. Эта же санкция установлена в случае несвоевременного ответа на запрос лица или предоставления заведомо недостоверных данных.
Как выше говорилось, право на информацию закреплено в Конституции. При этом Основной Закон допускает его ограничение исключительно в соответствии с федеральным законодательством. Соответствующее положение закреплено в 3 части 55 статьи Конституции.
Следует обратить внимание, что право лица на получение информации ограничивается только федеральным, а не региональным законом.
В соответствии с 3 частью 41 статьи Конституции, при сокрытии служащими обстоятельств или фактов, представляющих для здоровья/жизни людей опасность, указанные должностные лица привлекаются к ответственности.
Законные основания для неподачи документов
Если у вас есть уважительные причины для неподачи документов в налоговую — просто сообщите об этом. Для этого с 10 июня 2019 года необходимо воспользоваться новой формой уведомления о невозможности представления в установленные сроки документов (информации), утвержденной приказом ФНС от 24 апреля 2019 г. № ММВ-7-2/204@.
Фактически, этим нормативно-правовым актом законодатель предусмотрел 2 основания для неподачи затребованных документов:
- отсутствие таковых документов (информации) у налогоплательщика
- запрошенные документы (информация) ранее представлялись в налоговые органы.
Отсутствие документов
В данном случае не выйдет просто сообщить инспектору об отсутствии документов (информации). Необходимо будет также привести соответствующие обстоятельства, а именно:
- утрата документов (информации), при этом нужно указать, при каких конкретно обстоятельствах произошла утрата
- непоступление в распоряжение налогоплательщика или несоставление таких документов (информации)
- передача документов аудитору (аудиторской службе) с указанием наименования организации (ФИО аудитора, государственного регистрационного номера)
- передача документов правоохранительным органам (изъятие правоохранительными органами), при этом нужно указать наименование и адрес правоохранительного органа.
Документы предоставлялись ранее
Законом прямо предусмотрено право налогоплательщика не предоставлять документы, которые ранее передавались в налоговые органы. Тем не менее, не предпринимать никаких действий также нельзя. Вам все равно придется направить инспектору уведомление, в котором нужно будет указать:
- наименование налогового органа, в который направлялись документы (информация)
- наименование, реквизиты, иные индивидуализирующие признаки документа, которым (приложением к которому) истребованные документы были представлены ранее.
Важно: запрашиваемые документы все же придется передать в налоговую, если:
- документы ранее представлялись в налоговый орган в виде подлинников, которые впоследствии были вам возвращены
- ранее представленные документы были утрачены налоговым органом вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
Другие обстоятельства
Помимо оснований для неподачи документов, предусмотренных самой формой уведомления, налогоплательщик может ссылаться и на другие обстоятельства. К примеру, постановлением Президиума ВАС РФ № 15333/07 определено, что непредставление истребованных документов, которые не относятся к предмету налоговой проверки, не является преступлением. То же самое касается и неопределенности документов, которые запрашиваются.
Тем не менее необходимо понимать, что просто проигнорировать требование налоговой не получится. Только лишь подача уведомления с указанием конкретных причин непредоставления документов (информации) может уберечь вас от штрафов.
По каким причинам могут отказать в пособии от 8 до 16 лет
Право на пособие от 8 до 16 лет имеют не все, а только единственные родители или граждане, которым присуждены алименты от другого родителя. Если у ребенка нет обоих родителей, за получением пособия может обратиться его попечитель или опекун. Заявления можно подавать через единый портал Госуслуг или лично в Пенсионном фонде (ПФР). Чтобы в выплате не отказали, семья должна нуждаться в материальной помощи, то есть иметь доход ниже прожиточного минимума и имущество в пределах установленного Правительством перечня. Размер пособия составляет 50% от регионального прожиточного минимума на ребенка.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 1037 от 28.06.2021 (п. 13), перечень причин для отказа в выплате от 8 до 17 лет следующий:
- Несоответствие возраста ребенка. На момент подачи обращения ему уже должно быть 8 лет, но еще не исполнилось 17 лет.
- Превышение среднедушевого дохода семьи. Право на выплаты имеют только нуждающиеся семьи, чей уровень среднедушевого дохода меньше регионального прожиточного минимума (ПМ) на душу населения. Как и в случае с пособием от 3 до 7 лет, период, за который считаются доходы, — 12 месяцев, предшествующие четырем месяцам до месяца подачи обращения. Например, для заявлений, поданных в июле, считаются доходы за период с марта 2020 по февраль 2021.
- Имущество всех членов семьи превышает установленный Правительством лимит. Факт владения собственностью проверяется на дату обращения, поэтому перед тем, как подавать заявление, нужно разобраться с имуществом, чтобы, например, из-за автомобиля, которым никто не пользуется, или дачи, доставшейся в наследство от бабушки, не потерять право на получение материальной поддержки. Все подробности — в отдельной статье об имуществе.
- У одного или нескольких трудоспособных членов семьи отсутствует доход. В правилах назначения выплат от 8 до 16 лет такие же условия, как и для пособий от 3 до 7 — ежемесячная материальная помощь положена только тем семьям, у которых есть либо подтвержденный доход, либо уважительные причины, из-за которых его не было. Ориентируясь на нашу статью о правиле нулевого дохода, проверьте, есть ли у вас уважительные причины для отсутствия доходов. Именно из-за этого условия многие семьи получают отказы.
- Ошибки или указание недостоверных сведений в заявлении. Напоминаем, обратиться за пособием можно онлайн. Для этого нужно заполнить соответствующую форму обращения на портале Госуслуг. Нередко из-за ошибок или опечаток, допущенных в заявлении, родителю ребенка может прийти отказ.
- Непредставление документов в установленный срок.
Все перечисленные выше основания для отказа в пособии от 8 до 17 лет установлены федеральными требованиями, их перечень является исчерпывающим. Региональные власти не вправе устанавливать дополнительные условия для назначения пособия.
Можно ли как-то узнать причину отказа в выдаче кредита?
Да, такая возможность существует. По действующему законодательству банки обязаны передавать в бюро кредитных историй информацию об отказе от заключения договора на потребительский кредит или заем. Кстати если вы запросили в банке одну сумму кредита, а банк выдал меньше, он тоже обязан будет сообщить об этом в БКИ. Как сказано в ч.4.1 ст.4 ФЗ о кредитных историях, данные о каждой заявке человека на кредит попадают в информационную часть его кредитной истории. По отказу в кредите в кредитную историю вносятся не только дата и запрошенная сумма в кредите, но и основания отказа банка заемщику в заключении кредитного договора с указанием причины отказа. Информационная часть кредитной истории входит в состав кредитного отчета, который предоставляется заемщику по его запросу — платно или 1 раз в год бесплатно.
Правила назначения субсидии
Главным условием получения социальной помощи является сравнительная величина стоимости услуг ЖКХ применительно к доходам семьи.
Она назначается гражданам, затрачивающим на оплату коммунальных услуг сумму, которая превышает установленную норму. В противном случае их может ожидать отказ в субсидии на оплату ЖКХ.
Базой для расчета денежного возмещения выступают:
- нормативы жилой площади, установленные законодательством;
- региональные тарифы на коммунальные услуги;
- средний доход семьи.
Законодательно установленная норма затрат одной семьи на коммунальные услуги составляет 22% от общего дохода.
Если средний доход меньше прожиточного минимума, при расчете применяется поправочный коэффициент, снижающий норму затрат.
На данный вид компенсации могут претендовать:
- собственники жилья;
- члены жилищного кооператива;
- лица, официально оформившие аренду жилого помещения;
- граждане, проживающие в муниципальных или государственных квартирах.
Особый порядок предоставления господдержки разработан для таких категорий граждан:
- военные контрактники;
- лица, живущие на закрытых военных объектах;
- военные пенсионеры.
Порядок предоставления
Воспользоваться социальной поддержкой вправе семьи и одинокие люди в случае несоразмерности их доходов размеру платежей.
Граждане, претендующие на получение государственной помощи для оплаты ЖКУ, должны обратиться в местные органы соцзащиты или МФЦ с пакетом необходимых документов.
Одним из вариантов является подача заявки через Единый портал госуслуг. Проверка документов и рассмотрение заявки занимают 10 дней.
Заявителя ожидает отказ в получении субсидии, если в документах будут выявлены неточности или ошибки.
При необходимости гражданину дается месяц на предоставление недостающих сведений. О положительном решении он уведомляется письменно в течение 10 дней.
Помощь может предоставляться в разных формах:
- в виде денежных выплат;
- в виде бесплатных услуг ЖКХ.
Действие субсидии начинается:
- с месяца подачи заявки, если документы были предоставлены до 15 числа;
- со следующего месяца, если бумаги были поданы позднее.
При расчете размера денежной помощи учитываются:
- полугодовой общесемейный доход;
- помесячная сумма платежей по квитанциям;
- площадь и технические параметры жилья;
- затраты, необходимые для ремонта и обслуживания дома;
- количество проживающих;
- реальный прожиточный минимум семьи;
- общая стоимость услуг ЖКХ.
Выплаты производятся из регионального и федерального бюджета. Денежные средства поступают на счет получателя ежемесячно до 10 числа, для своевременной оплаты ЖКУ. Эти средства не облагаются подоходным налогом.
Основания для отказа
Субсидии предоставляются на срок до 6 месяцев. С момента окончания этого периода в течение 10 дней следует подать новую заявку на получение господдержки.
В течение всего периода получения денежной помощи ее размер регулярно пересчитывается, причем итоговая сумма не может быть больше размера фактических выплат за ЖКУ.
Выплата субсидии на ЖКХ
При изменении какого-либо из региональных стандартов, в том числе и прожиточного минимума, размер выплат пересчитывается в беззаявительном порядке.
Отказ в предоставлении субсидии может быть вызван:
- задолженностью по коммунальным платежам и отсутствием соглашения об их погашении с управляющей компанией;
- наличием гражданства другого государства, с которым РФ не имеет договора, регламентирующего порядок предоставления денежной помощи;
- получением ссуды согласно договору безвозмездного пользования;
- проживанием в жилом помещении по договору найма;
- нарушением сроков подачи документов на получение субсидии;
- ошибкой или неточностью в предоставленных документах.
Приостановка или прекращение выплат
Предоставление денежных выплат прекращается, если появились веские основания для отказа в субсидии, в частности:
- гражданин, получающий выплату, сменил место жительства;
- в представленных документах указана неверная информация, которая может стать причиной ошибки в расчетах;
- в течение месяца после уведомления о приостановке выплат получателем не приняты меры по погашению задолженности;
- гражданин потерял право на получение субсидии в результате изменений, произошедших в составе семьи или гражданстве.
Выплаты могут быть приостановлены, если:
- гражданин нарушает сроки погашения задолженности по коммунальным платежам;
- своевременно не исполняет обязанность по оплате услуг ЖКХ;
- вовремя не информирует органы соцзащиты об изменении своего статуса в качестве получателя субсидии.
Порядок прекращения и возобновления помощи
Выдача субсидии приостанавливается сроком на один месяц для выяснения причин неисполнения требований, предъявляемых к получателю выплат.
Если причина будет признана уважительной, выплаты возобновляются, в том числе и за время приостановки.
В качестве уважительных причин принимаются:
- факт лечения в стационаре;
- смерть близкого родственника;
- задержка заработной платы.
При отсутствии уважительных причин предоставление выплат прекращается.
Изучение причин отказа в предоставлении субсидии на оплату коммунальных услуг
Решение об их приостановке или полном прекращении доводится до сведения получателя в течение 5 рабочих дней в письменном виде и с указанием оснований.
Однако они могут быть возобновлены после устранения причин отказа в предоставлении субсидии:
- после полного погашения задолженности;
- выполнения всех требований, предусмотренных законом.
Если размер получаемой помощи превышает фактические расходы на оплату услуг ЖКХ, производится перерасчет.
Денежные средства, полученные необоснованно, должны быть возвращены в бюджет добровольно. В противном случае возврат осуществляется в судебном порядке.
Заключение
Получателям субсидий на оплату ЖКХ следует помнить, что данный вид господдержки имеет целевое назначение.
Расходование средств контролируется уполномоченными органами. Поэтому важно обеспечивать своевременную и полную оплату предоставляемых коммунальных услуг.
Если гражданин не знал, что вычет ему не положен, или намеренно подал заявление, зная, что, не имеет право на вычет, его обяжут вернуть деньги. В редких случаях налоговый инспектор сам допускает ошибку во время камеральной проверки, и деньги перечисляют заявителю.
Также бывают ситуации, когда в налоговую сообщают о незаконном получении вычета, и проходит внеплановая проверка, которая это подтверждает.
Гражданину, получившему вычет незаконным способом, приходит уведомление в личный кабинет на сайте ФНС или обычное письмо на почту по адресу прописки.
Если налогоплательщик будет игнорировать письма из налоговой, она имеет право обратиться в суд и взыскать денежную сумму, которая будет удержана из дохода.