Что делать, если соседи дерутся и вы слышите крики о помощи. Инструкция

Что делать если сосед угрожает и оскорбляет

Соседи есть везде: и у тех, кто живёт в многоэтажке в мегаполисе, и у тех, кто обитает в собственном небольшом домике на окраине или в пригороде. Разница лишь в том, что у одних они миролюбивые и тихие, а у других – буйные и абсолютно не уважающие интересов окружающих. Чаще всего ко второй группе относятся любители спиртного, громкой музыки, устраивающие пьяные дебоши или «рукодельники» (от звука дрели которых нет покоя даже в выходной день), агрессивно реагирующие на любые замечания в свой адрес. Жить в таких условиях становится невозможно, но и решать проблему тоже нужно. Так что же делать, если сосед угрожает и оскорбляет, можно ли решить данный вопрос, как это сделать и куда обратиться?

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с угрозами соседа, то вам следует помнить, что:

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

Куда можно жаловаться на шумных соседей в 2021 году?

Есть несколько вариантов для подачи жалобы:

Куда звонить, если соседи нарушают тишину и порядок?

Если вы уверены в том, что соседи не соблюдают закон «О тишине», например, делают ночью ремонт, организовывают дискотеки, ругаются, при этом договориться с ними никак не получается, тогда можно пожаловаться на нерадивых соседей по телефону:

Кстати, позвонить на номер «102» можно даже тогда, когда на телефонном счету нет денег или телефон заблокирован.

Куда обращаться, если у соседей по ночам постоянные посиделки?

Если эти посиделки сопровождаются распитием спиртных напитков, тогда для своей же безопасности не нужно даже пытаться самостоятельно решить проблему, поскольку люди «навеселе» могут агрессивно отнестись к просьбе прекратить шуметь. В этом случае нужно сразу звонить в полицию.

А если в квартире шумных соседей проживают маленькие дети, которые тоже не спят по ночам из-за посиделок родителей, тогда можно подключить к решению проблемы и органы опеки.

Шаг 2. Определяем масштаб проблемы

Далее вам нужно очертить для себя масштаб проблемы: доводящие вас по ночам пьянки являются разовой акцией, или проблема носит системный характер?
Зачем это нужно?
Конечные стратегия и тактика борьбы с соседом будут зависеть от того, насколько часто он нарушает ваш покой.
Как это сделать?
Постарайтесь абстрагироваться от накопившегося раздражения и проанализировать ситуацию, ответив для себя на следующие вопросы: с кем вы имеете дело, и почему этот человек так себя ведет? Как часто это происходит? Это целенаправленная акция против вас, или же просто таков образ жизни вашего соседа?

Кaк измepить ypoвeнь шyмa

C пoмoщью cпeциaльныx cлyжб. Oбpaтитecь в мecтнoe oтдeлeниe Caнэпидeмcтaнции c пpocьбoй пpoвecти экcпepтизy. Bo вpeмя пpoвepки coтpyдники cлyжбы выпoлнят нeoбxoдимыe измepeния и зaфикcиpyют peзyльтaты пpoвepки, чтoбы иx мoжнo былo иcпoльзoвaть в cyдe. Meтoд пoдxoдит для тex, чьи coceди шyмят peгyляpнo, нaпpимep, eжeднeвнo нa пpoтяжeнии дoгoгo вpeмeни гpoмкo cлyшaют мyзыкy или тeлeвизop.

Caмocтoятeльнo. Нa кoмпьютepe или мoбильнoм тeлeфoнe мoжнo ycтaнoвить пpoгpaммy или пpилoжeниe для измepeния ypoвня шyмa в дeцибeлax, нaпpимep, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Пapaллeльнo cтoит зaпиcaть caм шyм нa диктoфoн или cнять видeo co звyкoм в вaшeй квapтиpe. Этo пoмoжeт coбpaть дoкaзaтeльcтвa пpaвoнapyшeния.

Как утихомирить опасных соседей: своими силами, звонить в полицию или обращаться к психиатру?

Агрессивные матерщинники, задиристые хулиганы, наркоманы, алкоголики, условно освобожденные рецидивисты, старики в маразме и просто психи. В одном доме встретить всё это сразу невозможно. Но как минимум один из представленных вариантов может жить по соседству.

Читать все комментарии

Войдите, чтобы добавить в закладки

Пару месяцев назад мы говорили о шумных соседях. Это, конечно, неприятно, но чаще всего не опасно. Хуже другое. Когда жители соседних квартир представляют реальную опасность не просто для нормального сна, а для здоровья и даже жизни окружающих. Речь не только о полукриминальных задирах, которые в ответ на каждый косой взгляд готовы кинуться на тебя с кулаками. Не стоит забывать и о тихих старушках с деменцией, которые регулярно забывают выключать в квартире то воду, то газ. Каждый день с такими соседями без пожара и потопа – редкое счастье.

Что делать, если соседи ведут себя неадекватно, куда обращаться и чем вам реально могут помочь? Эти вопросы воронежские эксперты обсудили на ток-шоу в областном Доме журналистов. Это третья встреча экспертов в рамках нового совместного проекта «Воронеж — мой дом», который организовали «Гильдия аналитических журналистов», областной Дом журналистов и «Система комплексной безопасности «Крепость».

Если сосед дерётся

В качестве наглядной иллюстрации в начале дискуссии было показано видео с камер наблюдения СКБ «Крепость» в одном из воронежских дворов. Камера, расположенная над подъездом многоэтажки, фиксирует компанию из троих мужчин, которые о чём-то оживлённо беседуют. В какой-то момент один из спорящих размахивается и бьет другого кулаком в голову, тот падает и не встаёт.

Как пояснил руководитель компании «Система комплексной безопасности «Крепость» Яков МИЛЮКОВ, это коротенькое видео имеет богатую предысторию и продолжение.

— После того как мужчина на видео ударил своего собеседника, он обернулся на камеры, видимо вспомнив, что они есть, и сорвал две из них. Мы увидели, что сигнал с камер исчез, наша служба безопасности выехала на место, побеседовала с жителями дома, затем мы по другим камерам отследили его перемещения. Как оказалось, этот товарищ держит в страхе весь дом, он уже не раз избивал соседей, запугивал их.

Кроме этого наши камеры зафиксировали, как он незадолго до драки пытался ограбить магазин, оторвав у него ручку. Оказалось, он этими кражами промышляет, нигде не работает. Пострадавший на видео попал в больницу с сотрясением мозга, но заявление писать отказался – побоялся мести. В итоге полиция привлекла этого героя к ответственности за кражу из магазина и за кражу наших камер, но, если бы не эти подтвержденные факты, он до сих пор бы продолжал свои похождения.

Начальник отделения организации деятельности участковых уполномоченных полиции ГУ МВД России по Воронежской области Денис МОРГУНОВ считает, что главная проблема тут именно в том, что зачастую люди боятся или стыдятся заявлять в полицию на соседей, которые распускают руки.

В случае с побоями многое зависит от степени их тяжести. Если был причинён средний или тяжкий вред здоровью, тогда полиция возбуждает уголовное дело по факту без заявления потерпевшего. Если же степень тяжести лёгкая, то обидчику светит не уголовная статья, а административная. И тут заявление является обязательным. Здесь всё зависит от обстоятельств.

В случае, когда пострадавший попадает в больницу и сообщает врачам, что получил побои в результате драки, медучреждение в обязательном порядке сообщает об этом в правоохранительные органы. Тогда представители полиции сами придут к пациенту, чтобы выяснить обстоятельства случившегося и предложат ему написать заявление. Отказываться ни в коем случае не надо, иначе драчун будет думать, что на него никто не найдёт управу. Второй вариант: если вы не обратились к медикам. В этом случае вы также можете обратиться к своему участковому или в территориальный отдел полиции, также вам понадобится пройти судебно-медицинское освидетельствование для установления степени тяжести травмы.

Отметим, что статья КОАП 6.1.1 «Побои» влечет наложение административного штрафа в размере от 5 до 30 тысяч рублей, либо административный арест на срок от 10 до 15 суток, либо обязательные работы на срок от 60 до 120 часов. Есть ещё один нюанс: если драчун находится на условно-досрочном освобождении, то за подобные проделки его вполне могут отправить обратно на зону. Умышленное причинение средней тяжести здоровью и уж тем более тяжёлых увечий – это уже уголовное наказание по статьям 111 и 112 УК РФ в виде лишения свободы на срок до восьми лет.

Если сосед вас оскорбляет

Драки и побои – это, конечно, чрезвычайные ситуации. Гораздо чаще встречается такое: неадекватные сосед или соседка руки не распускают, но при этом кроют окружающих на чём свет стоит, не стесняясь в выражениях. Причины могут быть разные: от озлобленности на весь мир и проблем с психикой до пристрастия к алкоголю и наркотикам, под действием которых человеку «рвёт крышу». Как закрыть рот хулигану?

Несколько лет назад статью «Оскорбления» убрали из Уголовного кодекса, однако за оскорбления есть административная ответственность по статье 5.61 КоАП, — рассказывает юрист Максим ШЕДОГУБОВ.

Да, это небольшой штраф, от 1 до 3 тысяч рублей. Но, поверьте, зачастую куда эффективнее штрафа действует общение с представителем прокуратуры. Да, сейчас с жалобой по этой статье нужно обращаться в прокуратуру района, и она обязана отреагировать. Есть ещё одна хорошая новость: с 2016 года суды стали гораздо более лояльно относиться к аудиозаписи в качестве доказательства, после того как Верховный суд признал факт денежного займа на основе аудиозаписи телефонного разговора.

Поэтому если вам удалось записать оскорбления вашего соседа на телефон – это послужит доказательством. Ещё один момент: оскорбления в соцсетях. Если с вами кто-то общался в оскорбительной форме (то есть унижая вашу честь и достоинство в неприличной и необязательно нецензурной) форме, вы также можете обратиться с заявлением в прокуратуру, приложив к нему скриншот. Только нужно заверить этот скриншот у нотариуса – ведь свои реплики ваш обидчик, например, во «ВКонтакте», может скорректировать или удалить в одностороннем порядке.

Если сосед пьёт, наркоманит и дебоширит

Иногда соседи неадекватного жильца нарываются на проблемы по доброте душевной – пытаясь поговорить с грубияном и драчуном и вызывая у него вместо понимания вспышку агрессии. Чаще всего это происходит, если сознание у человека затуманено водкой или наркотиками.

Люди с зависимостями, безусловно, отличаются от окружающих, — говорит Алексей КАНАПУХИН, заместитель директора по внешней работе Благотворительного фонда свт. Антония Смирницкого, который занимается реабилитацией людей с наркологической и алкогольной зависимостью.

Одни озлоблены на весь мир, другие испытывают сложности с общением, адаптацией в мире, третьи ненавидят и не принимают себя. В общем, это особый контингент, с которым должны работать профессионалы. Алкоголь и наркотики очень действуют на психику. Поэтому если сосед в пьяном виде или под воздействием психотропных веществ ведёт себя агрессивно, не пытайтесь его жалеть и увещевать. Вызывайте полицию, медиков, и пусть они им занимаются.

Если рядом живёт бабушка в маразме

Душевно больные люди – отдельная категория опасных соседей. Они необязательно агрессивны, это может быть тихая, безобидная старушка с провалами в памяти, периодически забывающая выключать за собой газ или воду. Или весёлый старичок, который устраивает стриптиз в окне напоказ всем гуляющим во дворе детям. Как быть с ними? Как выясняется, есть случаи, когда людей с явными отклонениями в психике могут госпитализировать принудительно.

Это три случая, — комментирует заведующий кафедрой психиатрии с наркологией ВГМУ, профессор, председатель воронежского отделения Российского общества психиатров Олег ШИРЯЕВ. — Первый — когда человек своими действиями угрожает себе и окружающим, второй – когда гражданин находится в беспомощном состоянии (это как раз о бабушках с деменцией и в маразме), третий – когда мы, психиатры, видим, что у человека развивается психоз и, если ему не оказать срочно медицинскую помощь, заболевание будет быстро прогрессировать и дальше.

Как тут должны вести себя соседи? Позвонить в скорую помощь или в службу 112, описать поведение и состояние соседа. Другой вариант – поехать в областной психоневрологический диспансер и написать заявление. За каждым районом в учреждении закреплён врач-психиатр. Он пригласит неадекватного соседа к себе, если тот не явится – приедет к нему сам. Если тот откажется открывать дверь, позовёт на помощь участкового полицейского. Также в составе службы скорой помощи есть несколько психиатрических бригад. А дальше врачи уже будут решать, как поступать с пациентом.

Как быть с Плюшкиными?

Ещё одна разновидность не совсем адекватных соседей – бабушки-Плюшкины, которые тащат к себе в квартиру всё, что плохо лежит. Они никому не угрожают и опасности вроде бы не представляют. Но проблем от них масса: вонь, крысы, антисанитария.

Врач-психиатр Олег Ширяев рассказывает, что этот синдром будет включен в перечень психических заболеваний, но только к 2024 году. А пока Плюшкины принудительной госпитализации не подлежат, если только не доказать, что своими действиями они наносят вред окружающим – например, создают угрозу пожара.

Подводя итоги ток-шоу, его участники сошлись во мнении, что в общении с соседями важно соблюдать вежливость и корректность. Но только до определённых пределов, пока их поведение не выходит за рамки приемлемого. В этом же случае не нужно пытаться действовать своими силами, так вы можете только навредить себе и окружающим – например, ввязаться в драку и кого-то сильно ударить. На все подобные случаи есть соответствующие службы, специалисты которых лучше вас справятся с проблемой.

Что делать, если полиция не борется с шумными соседями

С бездействием органов правопорядка можно справиться путём обращения в вышестоящие инстанции или вышестоящим должностным лицам. Написать жалобу руководителю отдела полиции, а если и он никак не отреагирует, то обратиться уже в прокуратуру. Обычно двух — трех обращений хватает.

См. другую нашу статью о коллективных жалобах, там множество бланков и образцов заявлений.

Прокуратура орган весьма серьёзный, однако, и его сотрудники не всегда могут помочь, также как и сотрудники полиции, могут бездействовать. Последняя инстанция – суд.

Как установить

Если мешают соседи снизу, то просто ставите колонку примерно в середине комнаты. Резонирующий эффект будет максимален, их потолок буквально превратится в бубнилку.

Проблемы возникают, если вас достают сверху. Топот пяток, роняние предметов — знакомо? Этим соседям тоже можно установить виброколонку, например вот так:

реклама

Нужны лишь пара металлических креплений и упругий элемент (в данном случае теннисный мячик). Присверливаем конструкцию к потолку и готово. Сверху можно прикрыть автомобильной «шумкой».

Если не хочется уродовать потолок, есть вариант попроще. Отпиливаем кусок водопроводной трубы, устанавливаем на шкаф. Для упругости также служит мяч. С помощью этой нехитрой конструкции прижимаем динамик к потолку:

Как измерить уровень шума

Для измерения шума используют специальные приборы, называемые шумомерами. Также шум можно замерить при помощи специальных компьютерных программ. Сегодня даже есть приложения для мобильных телефонов, которые определяют уровень шума. Замеры, сделанные непрофессионально, могут только указывать на то, что уровень шума превышен, но доказательством в суде показания таких приборов служить не могут.

Если шум в квартире систематически превышается, ее жильцам необходимо обратиться за профессиональной помощью к специалистам Роспотребнадзора (именно данный орган власти наделен полномочиями по контролю за соблюдением санитарных норм и правил).

Специалисты Роспотребнадзора произведут замеры шума в квартире, обозначат местонахождение его источника и составят компетентное заключение, которое в будущем можно использовать при обращении в правоохранительные органы или суд.

Закон о тишине

По закону о тишине 2020–2021 года каждый регион России самостоятельно определяет временной интервал тишины. Например, в Москве запрещено шуметь по будням с 23:00 до 07:00. Это стандартное время соблюдения тишины. Выходные в Москве характерны соблюдением норм тишины до 7 утра.

По отношению к ремонтным работам произошло ужесточение правил. Запрещено работать с 19:00 до 09:00, днем – с 13:00 до 15:00. В выходные и праздничные дни громкие ремонтные работы под полным запретом. В Санкт-Петербурге в выходные и праздники работы можно начинать с 12:00.

Региональные власти Калуги не стали делать различий между буднями и выходными. Ночью запрещено издавать громкие звуковые сигналы. Днем закон Калужской области шуметь не запрещает.

Нормы уровня шума в жилом помещении по всей территории страны одинаковы.

Днем – не более 55 Дб, ночью – менее 45 Дб.

Что считается правонарушением

Соседи сверху сильно топают и шумят, это может спровоцировать недовольство среди жильцов дома. К нарушениям относят:

• крики;
• топот ногами;
• вой собаки;
• ребенок топает как слон;
• применение предметов, производящих шум (бытовая техника);
• ремонтные работы;
• громкий звук телевизора;
• перетаскивание крупногабаритных вещей;
• плач малыша во всю мочь.

Когда днем и ночью жильцы над головой кричат, постоянно роняют вещи и топают, возникает большое желание сделать что-нибудь плохое соседям с верхней квартиры. Такая ситуация знакома многим жильцам многоэтажек.

Когда соседи сверху изредка сильно топают, роняют вещи, потерпите. У всех случаются торжества. Приходится двигать мебель. В праздничные дни громко играет музыка. Но если соседи сильно топают и шумят всегда, то нужно отучать граждан от постоянной пагубной привычки.

Что говорит закон

У нас не существует единого для всей страны закона о тишине. Есть только общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, а также Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». В этих документах сказано, что максимальный уровень шума в квартире может составлять 55 дБ и 45 дБ — речь идет о дневном периоде (7-23 ч) и ночном периоде (23-7 ч) соответственно.

Однако регионами могут быть установлены локальные законодательные нормы, которые регулируют этот вопрос. Например, в Подмосковье есть закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». В нем четко прописаны периоды времени, когда в многоквартирном доме (МКД) можно шуметь.

Если говорить о громкой музыке, игре на музыкальных инструментах, криках и пении, то делать это запрещено:

• по будням с понедельника по пятницу — до 8:00 часов и после 21:00;
• в выходные с субботы по воскресенье и в праздничные нерабочие дни до 10:00 и после 22:00.

Если говорить о ремонте и использовании шумной строительной техники, то делать это запрещено:

• по будням до 09:00 и после 19:00;
• в субботу до 10:00 и с 19:00;
• круглосуточно в воскресенье и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.

При этом в законе еще есть понятие «тихого часа» с 13:00 до 15:00, он действует для всех вышеперечисленных разрешенных для шума дней.

Стоит отметить, что в период весеннего карантина в Московской области сокращали время, отведенное для проведения шумных работ. Оставили только «окна» с 9.00 до 11.00 и с 17.00 до 19.00 по будням и три часа в субботу (с 10.00 до 11.00 и с 17.00 до 19.00). Однако, по мере ослабления ограничений, летом данный временный порядок был отменен.

Как не стоит действовать

Чего не стоит делать в борьбе с шумными соседями, так это пользоваться противозаконными методами: угрожать или шуметь самим. В этом случае санкции уже могут быть применены по отношению к вам.

Суд и правоохранительные органы не станут слушать оправдания в стиле “они первые начали”. За свои действия придётся отвечать.

Надеемся, данная статья подсказала вам ответ на ваш вопрос и вы теперь знаете, что необходимо делать и куда обращаться.