Lazurnensky.ru

Обзорный аналитик
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Исковое заявление незаконное отключение электроэнергии закон о защите прав потребителей

Незаконное отключение электроэнергии

Жизнь современного человека сложно представить без электроэнергии. Ведь электричество — это не только освещение, но и источник питания для бытовой техники, холодильного оборудования, электронных гаджетов, и пр. К сожалению, об этом знают и представители управляющих компаний, которые часто используют отключение электроэнергии, как рычаг давления на жильцов, задерживающих оплату за коммунальные услуги.

Примечательно, но происходит такое отключение не всегда в рамках закона, и в некоторых случаях, УК и ЖКХ можно привлечь к ответственности за самоуправство.

Незаконные основания отключения

Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Когда отключение признается незаконным

Законное прекращения электроснабжения конкретного абонента выполняется строго по установленным правилам. Но, случается, что компании-поставщики (или даже службы ЖКХ) отключают от неё некоторых потребителей незаконно.

  • Так, например, бывает, что ретивые администраторы ЖКХ санкционируют отключение от электросети квартир, где есть задолженность по ЖКХ, но не по электроснабжению. Эти действия незаконны.
  • Незаконным будет признано и отключение электроэнергии зимой в здании, для отопления которого в соответствии с техническими документами используются электрообогреватели, даже если все пункты процедуры будут выполнены в точности.
  • ФЗ «Об электроэнергетике» прямо запрещает веерные отключения (ст. 38). Так, при отключении неплательщика не должны нарушаться права других лиц. Обязанности по обеспечению строго индивидуального режима отключения возлагаются на электросбыт (который и производит отключение).

Во всех субъектах РФ, каждый год до 01.07 утверждаются региональные списки потребителей электричества, отключение которых способно вызвать проблемы социального, экономического или экологического характера.

Например, владелец квартиры может представить справку, что на его жилплощади проживает больной человек, сохранность жизни которого зависит от бесперебойной работы приборов, подключенных в сеть.

  • Незаконным является и ограничение в подаче электроэнергии при выполнении планового ремонта, если продолжительность временных отключений выходит за рамки норм, предусмотренных нормативными документами (см. выше). Подобное случается не так уж редко.
  • Если электроснабжение не возобновлена дольше, чем спустя двое суток (48 часов) со времени представления справки о погашении задолженности, либо о её реструктуризации. Здесь, факт отсутствия электроенергии должен быть подтвержден подписями нескольких соседей. Если имеется возможность, надо пригласить представителя электросбыта и организовать комиссию для составления акта о допущенном нарушении.

В каких случаях обесточивание помещений признаётся незаконным

Сразу отметим, что отключение электроэнергии не может проводиться наобум, просто потому, что кто-то захотел оказать давление на должника. Даже если человек давно не платит за свет, внезапно обрезать провода, идущие в его квартиру, нельзя.
Согласно установленным правилам, отключение электроэнергии не должно повлечь негативных последствий. В частности:

  1. Порча имущества: личного и общедомового.
  2. Нарушение требований пожарной безопасности.
  3. Создание угрозы жизни и здоровью граждан.

Установленный порядок ограничения энергоресурсов регулируется положениями Правительственного Постановления № 442. В этом документе указан и перечень лиц, по чьей инициативе может проводиться полное либо частичное ограничение. Сюда входит поставщик, сетевая компания, распределяющая энергоресурсы, и потребитель.

Если говорить о конкретике, отключение электроэнергии признаётся неправомочным в следующих ситуациях:

  1. Если электричество используется для отопления многоквартирного дома — нельзя обесточивать в зимний период, даже если имеется непогашенная задолженность.
  2. Отключение за неуплату — если человек исправно платит за электроэнергию, ему не могут отключить свет за долги по водоснабжению, водоотведению и другим коммунальным услугам.
  3. Создаётся угроза жизни и здоровью — например, если в доме проживает маленький ребёнок или находится больной человек, подключенный к аппаратуре жизнеобеспечения.
  4. Отключение всего подъезда/дома — ограничение подачи энергоресурса не должно нарушать гражданские права других жильцов.
Читать еще:  Особенности дарственной после смерти дарителя в 2021 году

Важно! Ограничение подачи электроэнергии не может быть внезапным, даже если человек никогда не платил за свет. Чтобы отключить электричество, инициатор обязан заблаговременно предупредить об этом плательщика. Доносится эта информация любым способом: телефонный звонок, заказное письмо, рассылка на электронную почту. После получения уведомления у должника имеется 20 дней, чтобы погасить задолженность полностью либо частично. Если оплата отсутствует, вводится ограничение подачи энергоресурса на 10 дней. В случаях, когда и эта мера не возымела должного воздействия, помещение обесточивается на неограниченный период. Обычно, до полного погашения имеющихся долгов.

Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Читать так же: ​​Лицензия на скважину для физических лиц

Отключение света при наличии несовершеннолетних детей

Жизненные ситуации бывают разные. Особенно остро воспринимает тема отключение света в квартире, в которой проживают маленькие дети. К счастью для таких граждан скажем, что закон на их стороне и добиваться правды они могут на законодательном уровне.

  1. На практике энергосбыт всегда идут навстречу таких гражданам и предлагают условия при которых обе стороны останутся довольными, как например в ситуации с рассрочкой платежей. Все дело в том, что организации понимают и свою ответственность в данном вопросе и в случае если Вы в последствии обратитесь в суд и докажите, что по причине отключения света у Ваших детей серьезно покосилось состояние здоровья, энергетиков признают виновными и серьезно накажут.
  2. Если дело дойдет до суда, то скорее всего он станет на Вашу сторону, т.к не допустит отключения света в доме, где проживает несовершеннолетний гражданин.

Таким образом в заключение хотелось бы сказать о том, что лучших решением конфликта с энергетиками, станет его отсутствие или поиск альтернативных вариантов, которые будут устраивать обе стороны.

Пользователь имеет право требовать снижения платы за прекращение подачи света почасово после превышения разрешенного периода отключения. Высчитывается общий объем отключений в заданный отрезок времени (в часах), за это время оплата может быть снижена на 0,15%. Начисления производятся на основании данных счетчика или утвержденных нормативов. При доказанном нарушении энергоснабжающей компании, она несет административное наказание. Для подтверждения непредоставления света составляется акт с указанием сроков происшествия, который подписывают обе стороны – потребитель исполнитель.

На основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей», потерпевшая сторона имеет право требовать неустойку и возмещение вреда. Если исполнитель докажет, что отключение произошло по вине потерпевшего или вследствие чрезвычайных обстоятельств, с него снимается ответственность.

Жалоба в Федеральную антимонопольную службу

Обращение в Федеральную антимонопольную службу составляется согласно положениям Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59.

Укажите в заявлении следующие сведения:

  • наименование органа, в который подается обращение, или ФИО конкретного должного лица;
  • ФИО заявителя и обратный адрес для ответа. Данные сведения являются обязательными, при их отсутствии документ не рассматривается;
  • укажите причины обращения, какие именно ваши права были нарушены поставщиком электроэнергии;
  • доказательства, с помощью которых подтверждаются изложенные в заявлении сведения. Доказательствами выступают различные документы, копии которых следует приложить к обращению;
  • в конце ставятся подпись заявителя и дата.
Читать еще:  Покупает ли агентство недвижимости квартиры у граждан? Продаем квартиру правильно: Советы +Видео

Вы вправе подать документ как при личном обращении, так и через официальный сайт ФАС с использованием электронной помощи. При этом обращение будут зарегистрировано и передано в соответствующее структурное подразделение органа для рассмотрения. Вы сможете узнать номер вашей жалобы в «Личном кабинете». Если вы подаете письменную жалобу, она регистрируется в трехдневный срок после поступления.

Если жалоба содержит вопросы, которые не входят в компетенцию данного органа, она будет перенаправлена в семидневный срок в соответствующий орган с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Важно! Обращение должно быть рассмотрено в тридцатидневный срок. Если вопрос требует более длительного детального изучения, которое предполагает запрос документов из иных государственных органов, данный срок может быть продлен на 30 дней, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в федеральную антимонопольную службу:

Причины отключения света за неуплату коммунальных услуг

Самовольное отключение электричества со стороны исполнителя услуги является незаконным действием. Законодательством строго определены случаи и основания для прекращения подачи света, которые можно сгруппировать следующим образом:

1. Наступление случаев, не зависящих от потребителя. Сюда можно отнести:

  • проводимые на сетях плановые профилактические мероприятия;
  • устранение аварий;
  • произошедшие на линиях электроснабжения обрывы вследствие стихий, чрезвычайных ситуаций и т.д.

2. Наступление случаев, зависящих от потребителя:

  • отказ от оплаты потребленного ресурса и возникновение долга;
  • ненадлежащее использование приборов, которое может привести к аварийным ситуациям;
  • несанкционированное подключение;
  • подключение электроприборов превышающие максимально допустимую мощность;
  • любые нарушения договора.

Чаще всего отключение или приостановка подачи электричества в квартиру или дом происходит по причине накопившегося долга. При этом исполнитель услуги имеет право отключить свет при наличии задолженности за потребленную электроэнергию, если плата не была внесена больше, чем за два месяца (п. 118 ПП № 354).

Эта норма закреплена законодательным актом и не может быть изменена исполнителем самостоятельно.

— Могут ли отключить электроэнергию за неуплату без решения суда?

Да, могут! Для отключения электричества не нужно решение суда, а необходимо лишь вовремя уведомить неплательщика и соблюсти процедуру отключения света.

Особенности садовых некоммерческих товариществ

Члены СНТ получают электроэнергию через посредника, то есть через администрацию СНТ, заключившую договор с энергоснабжающей организацией. При этом оплата производится не посредством подсчета потребляемой энергии, а посредством членских взносов, которые включают в себя и цену потребляемого электричества в пределах всего товарищества.

Администрация СНТ путем перечисления части членских взносов рассчитывается с Энергосбытом за:

  • потребление электроэнергии каждым участком (индивидуальное потребление;
  • потребление электроэнергии в интересах всего СНТ (общественное потребление).

Соответственно, задолженность по членским взносам приводит к образованию задолженности СНТ по платежам за электричество. В силу этого, при наличии задолженности, администрация СНТ (общее собрание) вправе отключать индивидуальных потребителей от внутренней электросети.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

8 800 350 84 37

Отключение электроэнергии. Имеют ли на это право?

Та категория граждан, которая является злостными должниками, очень часто задаётся вопросом: а правомерно ли отключение света? Если такое произошло, то стоит сначала изучить постановление суда о принятии такого решения, имеет ли право данная компания прекращать подачу электричества. Давайте этот вопрос рассмотрим подробнее.

Читать еще:  Ввод объекта в эксплуатацию: разрешение для нежилых строений

Каждый человек, кроме исключительных случаев, должен быть уведомлён о выключении света. Если произошло отключение по правилам, без нарушений, то важно знать, как вернуть освещение обратно.

Есть ли право на отключение?

Все управляющие и прочие компании, являющиеся поставщиком ресурсов в дома, имеют право воздействовать на неплательщиков путём отключения электроэнергии. Но предварительно они должны соблюсти следующие правила:

Перед прекращением электроснабжения неплательщику обычно даётся месяц на погашение задолженности. В течение этого срока ему нужно полностью или частично внести платёж.

Отключение света. Как это происходит?

Электроэнергия — один из самых важных ресурсов в жизни любого человека. Предприниматели могут нести колоссальные убытки, если отключение произошло резко и без предупреждения. Поэтому все управляющие компании перед прекращением подачи света обязаны сначала оповестить об этом человека.

Что должен содержать предупреждающий документ:

  • Личные сведения о должнике: ФИО, адрес проживания, расчётный счёт.
  • Сумму задолженности и период, когда она возникла.
  • Срок оплаты долга.
  • Напоминание о том, что в случае очередной просрочки, клиенту отключат свет.

Отключение света. Когда это незаконно?

Все управляющие компании должны прекращать подачу электричества по закону! Если она нарушила правила, то это служит поводом для обращения в суд. В данном случае действие будет признано неправомерным и должник его может оспорить. Таким образом, нарушителю подключат свет ещё до уплаты долга.

Свет. Как подключить обратно?

Если нарушений со стороны управляющей компании нет, то есть несколько способов вернуть себе свет обратно:

  1. Погасить задолженность. Если финансы это не позволяют, то обратитесь в местное учреждение, ответственное за ресурсы. Напишите заявление об отсрочке. Любой человек имеет на неё право.
  2. Отнести документ об отсрочке в УК и внести хотя бы небольшую сумму по задолженности.
  3. В назначенный день придёт электрик, снимет пломбу и подключит свет.
  4. Если отключение было незаконным, то напишите заявление в прокуратуру, которая по факту проверки вынесет соответствующее решение.

Кaк выявить нeлeгaльнoe пoдключeниe к cвoeй элeктpoceти?

Oтcлeживaйтe пoтpeблeниe энepгии. Чтoбы пpeдoтвpaтить вopoвcтвo элeктpoэнepгии чepeз вaшy линию, eжeмecячнo кoнтpoлиpyйтe пoкaзaния квapтиpнoгo cчeтчикa. Oбычнo ceмья зa paвныe пpoмeжyтки вpeмeни пoтpeбляeт пpиблизитeльнo paвнoe кoличecтвo энepгии. Ecли вы нe иcпoльзoвaли дoпoлнитeльныe мoщныe бытoвыe пpибopы, нaпpимep, элeктpooбoгpeвaтeль или бoйлep, a cчeт зa элeктpичecтвo peзкo выpoc, вoзмoжнo coceди пoдключилиcь к вaшeй линии.

Oтключитe вce элeктpoпpибopы. Чтoбы пoдтвepдить нaличиe xищeний, выключитe вce бытoвыe пpибopы. Ecли пpи этoм cчeтчик фикcиpyeт пoтpeблeниe энepгии, знaчит coceди пoдключилиcь к вaшeй вeткe.

Ocмoтpитe линию и cчeтчики. Ecли y вac ecть бaзoвыe знaния пo элeктpoтexникe, пpoвeдитe визyaльный ocмoтp cчeтчикa и yчacтки пpoвoдки, кoтopыe pacпoлoжeны в oбщeдocтyпныx мecтax. Чacтo, измeнeния c цeлью xищeния зaмeтны нeвoopyжeнным глaзoм. Ecли вы нe paзбиpaeтecь в пpoвoдкe, вызoвитe мacтepa.

Иcпoльзyйтe cпeциaльныe пpибopы. Для этoй цeли мoжнo иcпoльзoвaть дaтчики cкpытoй пpoвoдки, пpoбники нaпpяжeния или пpибopы для измepeния тoкa бeз paзpывa ceти. Пpи пpoвepкe cлeдyйтe пpaвилaм бeзoпacнocти.

Baжнo! Cпeциaльныe пpибopы для oбнapyжeния xищeний иcпoльзyют и coтpyдники энepгoкoмпaний пpи плaнoвыx пpoвepкax. Нaпpимep, c пoмoщью тoкoизмepитeльныx клeщeй мacтep мoжeт oбнapyжить cбpoc пoкaзaний cчeтчикa пyтeм пoдмeны нyля «зeмлeй». Coтpyдник кoмпaнии измepяeт тoк нa фaзe и нyлe, пocлe чeгo cpaвнивaeт пoкaзaния. Paзницa в пoкaзaнияx cвидeтeльcтвyeт o нapyшeнии энepгoyчeтa.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector