Lazurnensky.ru

Обзорный аналитик
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Услуги ККТ и обслуживание онлайн касс в ЦТО

Эксплуатация ККТ

Как и любое сложное устройство, онлайн-касса требует ответственного отношения и своевременной профилактики и ремонта. Осуществлять эти действия предпринимателям помогают центры технического обслуживания. Расскажем подробно, какое техобслуживание необходимо кассовому аппарату и какие услуги может предоставить ЦТО.

Требования и условия технического обслуживания ККТ

До вступления в силу новой редакции 54-ФЗ в 2017 году предприниматели, использующие в своей деятельности кассовые аппараты, должны были в обязательном порядке заключать договор с центром технического обслуживания. Эта организация проверяла исправность работы кассы, ее техническое состояние, а также оказывала услуги настройки оборудования и его ремонта. После вступления в силу новой редакции 54-ФЗ законодательство сделало договор с ЦТО необязательным. Кроме того, предприниматели смогли начать выбирать между ЦТО, в том числе и среди тех, которые находились не в их регионе, что было невозможно ранее.

Обеспечить онлайн-кассе правильное техобслуживание своими силами удается далеко не всегда: например, когда требуется обновить внутреннее программное обеспечение кассы в связи со сменой форматов фискальных документов и в других ситуациях. Именно поэтому большинство предпринимателей продолжает заключать договор на обслуживание с ЦТО (АСЦ).

Кроме того, если касса сломалась и требуется ее ремонт, то только сотрудник центра техобслуживания имеет право разбирать устройство, снимая пломбы. После этого сотрудник АСЦ (ЦТО) уведомляет налоговую инспекцию о проведенных действиях во избежание дополнительных вопросов. Самостоятельно решить такую проблему невозможно, поэтому иметь на руках договор с АСЦ очень полезно, чтобы в случае экстренной ситуации быстро получить квалифицированную помощь по умеренной цене.

Проведение технического обслуживания и ремонта. Виды ТО

Техническое обслуживание включает в себя много различных операций, которые отличаются по степени взаимодействия специалиста с кассовым аппаратом. Условно можно выделить следующие виды:

  • ежедневное ТО;
  • ежемесячное или ежеквартальное ТО;
  • ежегодное ТО.

Проводить комплекс мер технического обслуживания необходимо еще и в соответствии с установленными сроками и правилами, прописанными в документации к эксплуатации устройства. В техобслуживание включены осмотр состояния узлов и деталей, профилактика поломок и замена износившихся частей.

Ежедневное техобслуживание включает в себя внешний осмотр кассы на предмет механических повреждений, загрязнений. Такой осмотр может проводить пользователь аппарата — продавец, кассир или сам владелец бизнеса. Ежемесячное или ежеквартальное ТО проводит специалист ЦТО, так как требуется освидетельствовать заводские пломбы устройства, проверить корректность отправки данных в ОФД, указания фискальных реквизитов. После ежемесячного ТО специалист подписывает документ о проведенной работе и ее характере. Сюда же можно отнести операции, которые называют “перепрошивкой” — загрузкой обновлений, драйверов и других утилит в ПО кассы. Ежегодное ТО включает манипуляции ежедневного и ежемесячного, а также внутреннюю чистку аппарата, которую проводит специалист сервисного центра.

Своевременно проведенные работы по техническому обслуживанию позволяют избежать множества неисправностей в работе кассы, а также сэкономить средства на срочном ремонте.

Перечень услуг ЦТО и их стоимость

В зависимости от профиля и уровня подготовки специалистов АСЦ готовы предложить предпринимателям большой спектр услуг. К ним относят как проведение ежемесячного или ежеквартального, ежегодного технического обслуживания, так и смену ФН, помощь в регистрации кассы и подборе ОФД и пр.

К самым популярным услугам АСЦ можно отнести:

  • срочный ремонт кассового аппарата;
  • замену ФН;
  • перепрошивка кассового аппарата;
  • настройка оборудования;
  • решение проблем с передачей чеков в ОФД;
  • диагностика и устранение ошибок в работе кассы;
  • обновление ПО.

Также работники сервисных центров могут оказывать услуги чистки аппаратов, обучение персонала предпринимателя и другие услуги.

Стоимость услуг АСЦ зависит от региона обслуживания, сложности обслуживаемого механизма и сути работы. Например, установка торгового ПО начинается от 3 тысяч рублей, срочный выезд специалиста и диагностика — от 500 рублей, а годовое обслуживание — от 5 тысяч рублей. Цены указаны приблизительно, так как у многих АСЦ есть пакетные предложения, которые позволяют предпринимателям экономить средства на ТО кассовых аппаратов.

Кому потребуется онлайн-касса с 1 июля 2021 года

Реформа по переводу предпринимателей на онлайн-кассы длится уже несколько лет. Сейчас она коснется одной из последних категорий, которой позволялось не пользоваться онлайн-кассами — это ИП без сотрудников, а также продавцов товаров собственного производства или самостоятельно оказывающих услуги предпринимателей.

С 1 июля 2021 года отсрочка для таких предпринимателей истекает, это требование ФЗ №54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ» .

Оксана Кобзева, эксперт Контура по онлайн-кассам и ОФД: В 2021 году переход на онлайн-кассы затронет самые уязвимые сегменты микробизнеса, которые считают каждый рубль. Придется потратиться на кассу и необходимое программное обеспечение. Однако у перехода на онлайн-кассы есть неоспоримый плюс — избавление от рутины и ошибок в учете за счет автоматизации. Если предприниматель держит магазин, он сможет без труда следить за товарными остатками в режиме онлайн, потому что касса будет передавать данные о продажах в товароучетный сервис. Если это заведение общепита — по данным с кассы удобно контролировать расход продуктов и блюд. Если это другое предприятие сферы услуг — можно автоматизировать запись клиентов в календарь обслуживания, вести клиентскую базу и применять систему лояльности.

Читать еще:  Статья 419 НК РФ. Плательщики страховых взносов (действующая редакция)

Отдельно про самозанятых

Многие предприниматели, которые подходят под критерии самозанятости, считают, что проще сняться с регистрации как ИП и продолжить деятельность уже в качестве рядового «физика».

Во-первых, лишаться статуса ИП не обязательно, достаточно отказаться от применения других режимов налогообложения (обычно это УСН или ОСНО), дождаться окончания патента (если применяется ПСН) и перейти на НПД (налог на профессиональный доход).

Во-вторых, у вас могут объективные причины, по которым отказ от статуса индивидуального предпринимателя будет невыгоден:

  • есть разрешения, лицензии, сертификаты и другим подобные документы, которые выданы на ИП, при снятии с регистрации они потеряют силу , а восстановление в будущем потребует солидных финансовых трат;
  • вы пользуетесь услугами или оплачиваете товары, работы организациям и индивидуальным предпринимателям. Если ранее вы переводили средства со своего расчетного счета ИП, то с потерей статуса вы для своих контрагентов становитесь обычным физлицом и при расчетах с вами им нужно пробить кассовый чек .
  • вы арендуете у физического лица помещение, технику или оборудование. Как ИП вы выплачивали ему вознаграждение за минусом НДФЛ и отчитывались об этом в налоговую. Теперь же ему придется самостоятельно сообщать о своем доходе, подавать декларацию и платить налог
  • пока что самозанятым не везде доступны те же возможности, что и ИП . Например, только недавно самозанятым разрешили наравне с прочими представителями малого бизнеса принимать участие в госзакупках и пользоваться теми же льготами. Ранее они могли подавать заявку только как физлица, а право на поддержку, как у представителей СМП, у них отсутствовало.

Перед принятием решения об отказе от статуса ИП, обдумайте все возможные последствия.

Обновление ПО на кассовом аппарате

Согласно законодательству РФ, обновить программное обеспечение на ККМ вы можете самостоятельно.

Однако, это не просто сделать, так как:

  • Не во всех моделях кассовых аппаратов легкий интерфейс. Чтобы разобраться со всеми тонкостями обновления ПО на ККМ, нужно как минимум перечитать инструкцию, а затем и на деле определить, где и каким способом обновляется система.
  • Оповещать вас об обновлениях никто не будет. Вы должны самостоятельно следить за выходами новых обновлений. Например, обычно обновления выходят 2 раза в неделю. Не обязательно обновляется вся система, добавляются новые функции, устраняются ошибки и т.п.

Заниматься обновлением ПО важно, ведь от правильного функционирования кассового аппарата зависит работа всей торговой точки. Если вам не хватает времени следить за обновлениями, да и вообще заниматься этим вопросом, вы можете доверить его it-специалистам. Профессионалы ЦТО «Мета» обеспечивают своевременное и быстрое обновление ПО.

Помните: лучше не использовать старую кассу, так как ККМ может не подойти под ФЗ-№54. Модернизировать оборудование можно через центр техобслуживания. На сайте, в магазине ЦТО «Мета» вы также найдете лучшую, проверенную и надежную онлайн-технику.

Сопутствующие услуги

Техническое обслуживание касс

Оказание услуг по технический поддержке ККТ в сервисном центре. Техническое обслуживание, устранение неисправностей и ремонт кассы.

По договору на ТО – БЕСПЛАТНО!

Работы под ключ с перерегистрацией кассы в налоговой инспекции. Любые ФН и кассы.

Оператор по выбору клиента

Договор на 1 год с любым сертифицированным Оператором. Активация нового или пролонгация текущего договора.

За 1 день и без визита в ИФНС

Регистрация (перерегистрация) ККТ через онлайн-сервис ФНС России. Без визита владельца кассового аппарата в налоговую инспекцию. Настройка.

Маркировка, ФФД 1.05, НДС 20%

Установка самой последней версии программного обеспечения онлайн-кассы: перепрошивка устройства и перерегистрация ККТ

Изготовление за 1 час

Изготовление квалифицированной электронной подписи (КЭП) для работы с сайтом ФНС. Запись ключа и сертификата КЭП на USB-носитель.

Любая интернет платформа

Подключение онлайн кассы к интернет-магазину под ключ. Мы подключим к любой популярной CMS системе или самописным сайтам.

Быстрый старт для эксплуатации

Обучение и инструктаж персонала. Работа с 54-ФЗ, кассовым функционалом, фискальными чеками, номенклатурой товаров.

Выгодно

Качественный товар и профессиональные услуги по доступной цене.

Быстро

Задачи выполняются в строго отведенные сроки. Регистрация кассы за 1 день.

Надёжно

Огромное количество положительных отзывов от наших клиентов.

Всё включено

Подбор кассы и периферии. Настройка, регистрация, доставка и обслуживание.

1 Этап: покупка кассы

Выбор модели зависит от сферы примения, технических требований к устройству, наличия товароучетных систем
и внешнего оборудования

2 Этап: ПОЛУЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

Подпись поможет работать с ФНС через личный кабинет без посещений налоговой инспекции,
ЭП должна быть изготовлена в аккредитованном Удостоверяющем центре

3 Этап: Заключение договора с ОФД

Действующий договор с ОФД необходим для регистрации онлайн-кассы,
выбор опреатора производится на усмотрение владельца ККМ

Читать еще:  Положение о проявлении должной осмотрительности при выборе контрагентов: скачать образец

4 Этап: Регистрация в ФНС России

Проводится на сайте ФНС или в налоговом органе, завершается фискализацией кассового аппарата
с внесением необходимых данных в ФН

5 Этап: Техническое обслуживание

При эксплуатации кассы потребуется периодически обновлять ПО и проводить замену ФН, рекомендуется осуществлять регламентные работы, предписанные производителем, а также устранять неизбежные ошибки и неисправности в работе устройства

Всю полезную информация об особенностях перехода на онлайн-кассы, а также их использованию в 2021 году можно посмотреть в этой статье.

Начиная с 2019 года реализация ряда категорий товаров будет производится по новым правилам, учитывающим маркировку продукции и работу с системой маркировке. Всю необходимую и полезную информацию можно найти в этой статье.

Менять фискальный накопитель (ФН) надо через период, зависящий от его срока действия. Срок действия ФН можно посмотреть в настройках кассового аппарат. Он может составить 13, 15 или 36 месяцев. Более подробную информацию о периоде и порядке замены, а также об особенностях выбора модели ФН можно посмотреть в этой статье.

Ознакомиться с информацией о том, что представляют собой кассовые аппараты в 2019 году, можно в этой статье.

Автономные кассы

Автономная касса – простая в управлении, доступная по цене модель ККТ. Она отличается компактными размерами, лёгким обслуживанием и мобильностью. Обычно автономная ККМ имеет встроенный аккумулятор, что позволяет брать её с собой на выездную торговлю и использовать в условиях отсутствия электросети.

Сферы применения автономной онлайн-кассы: небольшие магазины, точки продаж розничных товаров, курьерские службы интернет-магазинов. Она относится к самому низкому ценовому сегменту и пользуется повышенным спросом. Многие модели рассчитаны на подключение сканера штрих-кодов.

К недостаткам автономной кассы можно отнести ограниченный функционал. Иногда возникают сложности с подключением дополнительного оборудования, например, банковского терминала. Поэтому при покупке нужно это учитывать. Автономная ККМ не подходит для работы в товароучетной программе. Она не списывает остатки товара при продаже.

Смарт-терминалы

Смарт-терминалы – современное контрольно-кассовое оборудование для проведения разнообразных операций в торговле и сфере услуг при обслуживании клиентов. Смарт-терминал полностью соответствует требованиям закона 54-ФЗ и даёт большие возможности.

Он позволяет подключить ОФД, беспроводной интернет, дополнительное оборудование. ККМ работает с товароучетной программой, есть магазин приложений и возможность продажи алкогольной продукции через ЕГАИС. Используемая операционная система – Android. Некоторые модели имеют встроенный терминал для эквайринга (aQsi 5 Ф, Атол 60Ф, Штрих-Карт-Ф, Ярус М2100Ф). Смарт-терминалом можно управлять на расстоянии через личный кабинет или облачный сервис, а также контролировать работу сотрудников. Аппарат подходит для подключения сканера штрих-кодов, торговых весов, принтера этикеток и другой периферии. Из недостатков смарт-терминала можно выделить ограниченную пропускную способность. Он рассчитан на обслуживание среднего потока клиентов.

Есть ли особенности технического обслуживания при интеграции товароучетной системы и онлайн-кассы?

Внедрение товароучетной системы служит эффективным инструментом аналитики ведения бизнеса и помогает формировать обязательную отчетность, который не может работать без информации, поступающей от онлайн-кассы. В этом случае постоянная техническая поддержка необходима, так как поломка отразится не только на сборе аналитических данных, но и грозит штрафом при непредставлении отчетов или их некорректном заполнении.

В этом случае желательно, чтобы техническую поддержку осуществляла одна компания. Это позволит исключить конфликт элементов системы: от приобретения и настройки онлайн-кассы до интеграции ее с товароучетной системой, а также сделает более удобным внедрение касательно выпуска электронной подписи и услуг ОФД.

Для регистрации кассового аппарата в ИФНС необходимо представить следующие документы:

  1. Заявление о регистрации.
  2. Паспорт контрольно-кассовой техники (идет в комплекте с ККТ).
  3. Договор с центром технического обслуживания (ЦТО).

Данный перечень является исчерпывающим. Регистрация ККТ для ИП и ООО будет полностью завершенной, дополнительных оформлений документов не потребуется.

Второй этап регистрации контрольно-кассовой техники

После подачи пакета документов необходимо согласовать с работником ФНС дату, место и время осмотра ККМ. (Следует обратить Ваше внимание, что срок рассмотрения документов для регистрации ККТ не должен превышать 5 рабочих дней).

Если кассовый аппарат большой (платежный терминал или банкомат), то возможен выезд работника ФНС по месту нахождения ККМ. Осмотр и проверка кассового аппарата производится работником ФНС в присутствии заявителя (Это может быть ИП, руководитель организации или доверенное лицо) и специалиста ЦТО. В процессе осмотра проверяется целостность корпуса ККМ и наличие на нем знака «Сервисное обслуживание».

Третий этап регистрации ККТ

После осмотра оборудования на данный кассовый аппарат устанавливается пломба (работником ЦТО) и производится его фискализация, в ходе которой налоговый инспектор вводит специальный пароль доступа, защищающий фискальную память от взлома.

По завершении фискализации для проверки исправности и эффективности ККМ, работник ФНС отпечатывает кассовый чек на произвольную сумму, проверяя в нем наличие всех необходимых реквизитов (ФИО ИП, наименование организации, ИНН, заводской номер аппарата и т.д.). Если с кассовым аппаратом все в порядке – налоговый инспектор регистрирует его в своей книге учета.

Читать еще:  Собственный оборотный капитал предприятия – его назначение и расчет.

Далее он делает отметки в паспорте ККТ и учетном талоне, заверяет журнал кассира-операциониста (прошитый, пронумерованный, заверенный подписью и печатью. Далее производится выдача документа — карточка регистрации ККТ.

После этого кассовый аппарат считается зарегистрированным и его можно использовать в работе.

Кому можно не пользоваться ККТ

Позднее 1 июля 2021 года не пользоваться ККТ в ряде случаев можно физлицам и некоторым организациям и ИП. Постоянное освобождение от онлайн-касс имеют:

Физические лица

Любые физические лица, не являющиеся ИП, в том числе – действующие как страховые агенты , согласно п. 1 ст. 1.2 и п. 11 ст. 2 закона № 54-ФЗ.

ИП на патенте

Они могут не пользоваться ККТ, если выполняют деятельность, указанную в подпунктах 1, 2, 4, 5, 7, 8, 12-17, 19-27, 29-31, 34-36, 39, 41-44, 49-52, 54, 55, 57-62, 64 и 66-80 пункта 2 статьи 346.43 НК РФ (п. 2.1 ст. 2 закона № 54-ФЗ). ИП подобного рода обязаны оформлять и давать клиентам документацию, которая верифицирует расчёт и содержит реквизиты, утверждённые в пункте 1 статьи 4.7 закона № 54-ФЗ для чековых квитанций, исключая реквизиты самого аппарата.

Самозанятые

Физические лица и ИП в отношении деятельности, которая была переведена на уплату налога на профессиональный доход согласно п. 2.2 ст. 2 закона № 54-ФЗ.

Юридические лица и ИП

Предприятия и предприниматели могут не пользоваться ККТ, если:

  • Плата происходит с помощью расчётных счетов с юридическими лицами или ИП, согласно п.9 ст.2 закона № 54-ФЗ;
  • Работа осуществляется в отдалённых или труднодоступных областях, которые описываются в п.3 ст.2 закона № 54-ФЗ, при этом, как указано в п.8 ст.2 закона № 54-ФЗ, в таких местах должен быть кассовый аппарат для реализации подакцизного продукта или при расчётах с помощью торгового аппарата без человеческого вмешательства;
  • Осуществляется деятельность, освобождённая от онлайн-касс, список которой представлен в пп. 1.1, 2, 5, 6 12-15 ст.2 закона № 54-ФЗ.

В таблице приведён полный перечень указанных видов деятельности:

Продают ценные бумаги.

Продают бумажные газеты и журналы, а также сопутствующие товары (при соблюдении определенных условий).

Работают на рынках, ярмарках, выставках (кроме находящихся в них киосков, палаток, автомобильных лавок и других мест, которые обеспечивают показ и сохранность товара, — в этих случаях ККТ нужна). Также кассы применяются при продаже маркированных товаров (п. 8.1 ст. 2 закона 54-ФЗ) и товаров из перечня, утв. распоряжением Правительства от 14.04.17 № 698-р.

Торгуют вразнос (кроме маркированных и технически сложных товаров, продуктов со строгими условиями хранения).

Продают в розлив безалкогольные напитки, молоко и питьевую воду.

Торгуют в киосках мороженым.

Реализуют из автоцистерн молоко, квас, живую рыбу, растительное масло, керосин.

Сбывают фрукты и овощи вразвал.

Реализуют произведенные своими силами изделия народно-художественных промыслов.

Предлагает предметы религиозного культа в религиозных организациях.

Принимают от населения стеклотару и утильсырье (за исключением металлолома, драгоценных металлов и камней).

Ремонтируют или окрашивают обувь.

Изготавливают и ремонтируют металлическую галантерею и ключи.

Присматривают и ухаживают за детьми, инвалидами, больными и престарелыми.

Вспахивают огороды и распиливают дрова.

Оказывают услуги носильщика на вокзале или в порту.

Проводят религиозные обряды и ритуалы.

Предоставляют муниципальные парковки.

Библиотеки оказывают услуги из перечня, который содержится в распоряжении Правительства от 07.10.19 № 2315-р.

Сельские учреждения культуры ведут кружки, секции и другую деятельность, указанную в распоряжении Правительства от 12.11.20 № 2949-р.

ТСЖ, ЖСК, СНТ и другие кооперативы оказывают коммунальные услуги и содержат жилье (ККТ не нужна только при оплате через расчетный счет).

Учебные и физкультурно-спортивные заведения предоставляют образовательные услуги и услуги в сфере физкультуры и спорта (ККТ не нужна только при оплате через расчетный счет).

В заключение

Итак, мы видим, что на онлайн-кассы переходят все: и розничные магазины, и выездные торговцы, и интернет-магазины, и компании по оказанию услуг. Хорошо это или нет? Наверное, все же да. Специалисты говорят, что государство заботится о прозрачности данных, и если принимать его условия игры — претензий к предпринимателям не будет. С другой стороны, эта же самая прозрачность может сыграть злую шутку — все же помнят, куда иногда ведут благие намерения.

Есть мнение, что получив настоящие данные о денежном обороте, которым владеют российские предприниматели, государство подумает, что им слишком хорошо живется, и поднимет налоговые ставки. Но это, конечно же, только предположения. В любом случае, выполнять требования государства нужно: и самому спокойнее, и не придется платить внушительные штрафы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector