Lazurnensky.ru

Обзорный аналитик
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что будет, если ошибиться или не передать показания счетчика вовремя?

Неверная передача показаний ИПУ : когда суд на стороне собственника

Мы уже писали о том , что если потребитель передаёт показания ИПУ неверно, например, вместо 5 цифр 4, то суд обычно признаёт его вину и обязывает оплатить задолженность. Сегодня разберём интересное дело, в котором суд частично встал на сторону собственника и вместо 290 886 рублей взыскал с него 67 655.

  • Преобразовать Передача показаний «счетчиков» — право или обязанность? в DOC
  • Преобразовать Передача показаний «счетчиков» — право или обязанность? в PDF

На сегодняшний день почти в каждой квартире установлены приборы учета коммунальных ресурсов, так называемые «счетчики». Данные приборы ежедневно ведут учет потребляемых в квартире ресурсов. Каждый, у кого есть такие счетчики, знает, что показания этих приборов необходимо передавать исполнителям коммунальных услуг. Но если в будничной суете потребитель просто забудет об этом, какие последствия его ожидают?

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, абонент 1 раз в 6 месяцев должен допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, а также проверки достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей.

Снятие показаний приборов учета является обязанностью исполнителя коммунальных услуг. Следует учитывать то, что показания индивидуальных приборов учета (тех, которые установлены в квартирах жильцов) исполнитель должен снимать не чаще 1 раза в полгода, а показания общедомового прибора учета – ежемесячно.

Кроме того, следует помнить, что исполнитель в праве требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, (но не чаще 1 раза в 3 месяца), в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для:

  • осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования;
  • выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг — по мере необходимости, а для ликвидации аварий – в любое время.

Передача показаний счетчика энергоресурсов для жителей многоквартирных жилых домов и частных жилых домов, таким образом, не является для потребителя обязательной процедурой.

Необходимо обратить внимание на то, что если потребитель не передаст показания счетчика, то расчет стоимости электроэнергии в квитанции будет произведен исходя из среднего потребления электроэнергии за предыдущие периоды.

Во многих случаях расчет по фактическим показаниям наиболее выгоден, чем расчет по нормативам. Следовательно, каждый потребитель выбирает сам устанавливать ему приборы учета или нет. Если у вас в квартире уже есть счетчики, то в целях экономии средств на оплату коммунальный услуг, рекомендуется своевременно передавать показания приборов учета в адрес исполнителей коммунальных услуг.

По вопросам порядка начисления оплаты коммунальных услуг Управление Роспотребнадзора рекомендует обращаться в Государственную жилищную инспекцию, входящую в структуру Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства РМЭ по адресу бульвар Победы, д.5а и по номеру телефона 42-20-23.

Подробности

Перерасчет оплаты услуг ЖКХ.

Если вы какое-то время оплачивали квитанции на услуги ЖКХ, где расчет проводился не от показаний ваших счетчиков, а от установленной нормы потребления, то вы имеет право потребовать перерасчета. Для этого собственник помещения обязан предоставить в УК заявление о перерасчете, а так же данные показаний счетчиков за месяцы, по которым требуется провести перерасчет. После подачи информации платежи будут пересчитаны, а информация в платежках измениться в ту или иную сторону.

После того как произойдет перерасчет важно в следующем месяце проверить начисления в платежных документах.

ВАЖНО: приборы учета должны быть в исправном состоянии, должны пройти соответствующую проверку и иметь актуальный срок годности.

Когда передавать данные в ЖКХ?

Данные индивидуальных приборов учета передаются на ежемесячной основе в ТСЖ или управляющую компанию. Показания счетчиком можно увидеть в специальном окошке на корпусе прибора. Именно эти цифры необходимо точно перенести и передать поставщикам услуг. В качестве поставщиков коммунальных услуг могут выступать и ресурсоснабжающие организации и исполнители, например, энергосбыт, водоканал межрайгаз, теплосети. В домах с большим количеством квартир приборы учета могут располагаться в подъездах, поэтому специалисты ресурсоснабжающих компаний могут снимать показания без привлечения самих жильцов.

Индивидуальные приборы учета могут располагаться и внутри квартиры, поэтому представители компаний могут снимать с них показания только с разрешения собственников. Проверка специалистами состояний счетчиков и достоверности передаваемых данных может осуществляться не чаще, чем один раз в три месяца, но не реже, чем один раз в год.

Эти организации снимают показания счетчиков и проверяют их на достоверности, а так же отвечают за работоспособность приборов учета. Крайняя дата передачи информации – 25 число текущего месяца. Если данные будут предоставлены позднее этой даты, то за основу для расчета будут использоваться не фактические данные, а данные предыдущих месяцев. Как уже отмечалось, до шести месяцев непредставления новых данных индивидуальных приборов учета расчет будет осуществляться по среднестатистическим данных предыдущих периодов, позднее уже на основе нормативных данных по регионам. То есть, если один раз забыли и не передали данные приборов учета, то это может не привести ни к каким изменениям в суммах оплаты, показания будут рассчитаны из средних данных. Это касается как счетчиков на воду, так и счетчиков на электричество.

Если в течение шести месяцев не передавать данный индивидуальных приборов учета, то поставщики обязаны прийти по месту жительства и самостоятельно снять показания приборов учета в течение 15 дней.

Как передавать показания счетчиков?

Передавать показания счетчиков можно, как при осуществлении оплаты, так и отдельно от этого процесса. Показания достаточно написать на квитанции, при оплате в банке или на почте, можно так же указать их в специальном мобильном приложении. Вне процесса оплаты услуг ЖКХ данные счетчиков можно передать лично, по телефону или с помощью интернета. Физический адрес, контакты и сайт поставщика услуг можно найти на квитанции об уплате. Через интернет передать данные приборов учета можно несколькими разными способами, все зависит от региона. Кроме того, есть универсальные сайты, где можно передать все показания приборов учета.

Для мобильных приложений можно использовать систему QR-кодов. Это специальные уникальные штрикода, которыми снабжаются сами квитанции, при наведении камеры все данные квитанции считываются мобильным приложением, в отдельном окошке появляется возможность ввести текущие показания счетчиков.

Вообще показания счетчиков можно передавать в любой момент времени, но для того, чтобы их учили для расчета оплаты в текущем месяце необходимо их передать до 25го числа, тогда в квитанции за текущий месяц вы получите актуальную информацию о тратах ресурсов.

При отсутствии актуальных данных с приборов учета в следующем месяце начисления в квитанциях будут на основе средних показателей за прошедшие полгода. Здесь важно именно дата передачи данных в ресурсопоставлющую организацию, поэтому важно понимать, сколько передача данных занимает от посредника (банка или отделения почты) до адресата. Эти сроки зависят от договора заключенного между операторами, это может быть и три рабочих дней, и пять и даже больше.

Коммунальных службы рекомендуют передавать данные для оптимального расчета с 15 по 23 число.

Для того, чтобы компенсировать получившуюся переплату необходимо подать заявление в управляющую компанию. Подать заявление о расхождении данных стоит сразу же как только вы обнаружили факт несвоевременной подачи информации.

Способы предоставления информации

Способы предоставления информации зависят от возможностей инфраструктуры конкретного населённого пункта, правил, установленных в регионе, и положений договора, заключённого потребителем с поставщиком ресурсов.

При передаче данных, кроме показателей водомеров, потребителем указывается:

  • ФИО плательщика;
  • местонахождение прибора учёта, с полным адресом квартиры;
  • личный код потребителя (проставляется в счёте на оплату);
  • идентификационные номера учётных приборов, присвоенные заводом-изготовителем.

Показания могут передаваться следующими способами:

  • телефонным звонком – наиболее распространённая форма передачи данных, но не всегда удобная. Нередко возникают проблемы с соединением по причине большой загруженности линий. В результате звонящему приходится длительное время общаться с автоответчиком, после чего линия разъединяется. Телефонные номера водопоставляющей компании обычно указываются в договоре оказания услуг. Также эту информацию можно уточнить у сотрудников управляющей компании или из средств массовой информации;
  • СМС-сообщением – информация направляется в установленной форме на кодовый номер. Отдельное сообщение передаётся для каждого из водомеров;
  • через интернет – потребитель регистрируется в программе, создаётся личная страничка с индивидуальным логином, защищённая паролем. Показания вводятся не позже установленной даты и сохраняются;
  • посредством мобильного приложения – форма передачи через интернет, доступная для переносных гаджетов. Требует установки специального приложения;
  • по электронной почте;
  • непосредственным визитом в компанию или отправкой бумажного бланка – некоторые организации размещают специальные ящики для сбора показаний.

  • Единая сервисная служба – 8(495) 539-25-25.
  • Мобильное приложение – Скачать приложение скачивание происходит с официального сайта.
  • Городской портал услуг – Вход в личный кабинет.

Возможность передачи данных предлагает официальный портал Госуслуги. Если у потребителя возникают сложности с использованием интернет-сервиса, помощь оказывается сотрудниками МФЦ. Это упрощает задачу и позволяет сэкономить время.

Конкретный способ передачи данных зависит от возможностей, доступных в отдельно взятом регионе.

Способ передачи показаний через интернет:

Огромный счет за коммуналку: как доказать ошибку

Плата за коммуналку может рассчитываться по показателям счетчиков, средним значениям, нормативам. Нормативы потребления коммунальных услуг с учетом среднемесячных данных определил Минстрой. По его сведениям, среднестатистический житель квартиры в России принимает душ 25 раз, а ванну набирает четыре раза в месяц.

Читать еще:  Как оплатить квитанцию за электроэнергию через мобильный терминал

Но иногда цифры потребленного ресурса оказываются далеки от «нормальных». Так, за месяц житель Люберец оказался должен за коммунальные услуги более 180 000 руб. Самой затратной статьей расходов оказалась вода. За холодную, горячую воду, а также водоотведение вышло 164 000 руб. Потребление воды за месяц составило 1 200 куб. м., столько обычно нужно общественным заведениям. Причиной, как оказалось, стал сбой в передаче данных, передавало издание «Подмосковье сегодня». Нестыковки пошли после того, как Люберецкий городской жилищный трест (АО «ЛГЖТ») заключил договор с «МосОблЕИРЦ» об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

В такой ситуации у абонента один выход – доказать, что сумма в квитанции начислена по ошибке. Иван Бычков, руководитель тюменского филиала Бюро адвокатов Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (включая споры) группа Страховое право группа Уголовное право группа Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры) группа Семейное и наследственное право группа Финансовое/Банковское право группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство 12 место По количеству юристов 14 место По выручке 19 место По выручке на юриста (более 30 юристов) Профайл компании × , выделяет три наиболее частые причины завышения суммы в квитанциях: ошибка счетчика, ошибка платежного агента или ошибка самого пользователя, который передает неверные данные либо пропускает срок поверки приборов учета.

Что делать, если виноват пользователь

Если пользователь внес деньги за коммуналку, но ошибся счетом, ошибку легко исправить, объясняет одна из управляющих компаний: нужно обратиться либо в банк, либо к владельцу платежного терминала с чеком, заполнить заявление об отмене ошибочного перевода и перенаправлении денег на верный номер лицевого счета (образец есть у банков). Бывают ситуации, когда собственник ошибается не в номере счета, а неправильно указывает данные по потребленным ресурсам.

В квитанции жительницы Подмосковья значилось, что за потребленные ресурсы она должна 68 000 руб., причем 49 000 руб. ей начислили за горячую воду. Оказалось, что, передавая показания, женщина не там поставила запятую. Вместо 2,770 кубометра она написала 277,0.

Бычков говорит, что такая проблема решается обращением в управляющую компанию. После этого УК направит своего сотрудника, который снимет показания счетчика и на основании этих данных сделает перерасчет.

Если вовремя не передать данные счетчиков, тоже можно получить квитанцию с непривычно большой суммой. В таких ситуациях Александр Титов, юрист Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × , тоже предлагает инициировать проверку счетчика. Важно, чтобы на приборе были все пломбы и он был исправен. Например, по делу № 33-28813/2020 потребителю, который просрочил с передачей показаний счетчика, удалось добиться перерасчета размера платы исходя из данных, которые сняли в ходе проверки прибора учета.

Если же окажется, что со счетчиком проблемы, то Бычков советует обратить внимание, как УК вычислит потребленный ресурс в такой ситуации – по среднему значению или по нормативу. В течение трех месяцев расчет должны вести по среднему значению, обычно он выгоднее для собственника. «Счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах. Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше», – рассказал представитель «Российских коммунальных систем».

Если излишнюю плату начислили из-за пропуска срока поверки счетчика, то права окажется уже управляющая организация. Так, у Ирины Аверковой* наступил срок поверки счетчика на воду, но она об этом забыла. И еще два года платила по показаниям, но потом об этом узнал Водоканал. Он пересчитал потребленный ресурс. Вышло, что Аверкова должна почти 122 000 руб. Всю сумму истец взыскал через суд (дело № 33-5985/2019, вступило в силу).

Что делать, если ошиблась управляющая компания

«Весь наш дом вчера разом получил долговые квитанции», – написала жительница Москвы в Facebook летом 2020-го. По ее словам, это были извещения о долге за июль 2019 года. А жительница Звенигорода на своей страничке пожаловалась на счета за отопление: ей выставили к оплате 4, 07945 Гкал за отопление, хотя по счетчикам она потребила в два раза меньше – 1,9177 Гкал.

В таких ситуациях сначала нужно рассчитать настоящий размер платежа. Собственник может прийти с платежкой в управляющую организацию и потребовать уточнения по каждой строчке:

  • почему включена та или иная строчка;
  • что за нормативы и тарифы (почему такой размер, когда, кем утвержден, для какой категории многоквартирных домов);
  • по каким формулам производились начисления.

Скорее всего, после подсчета цифра получится более привычной, чем внушительная сумма, указанная в квитанции. Тогда можно обратиться с претензией о перерасчете в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающие дом, или же к агенту по приему показателей счетчиков.

Претензии из-за неточности в расчетах обычно удается урегулировать уже на этом этапе. Платежный агент или организация, выбранная вашим домом в качестве формы управления, если обнаружит ошибку, может сразу сделать перерасчет.

Иван Бычков, руководитель тюменского филиала БА Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (включая споры) группа Страховое право группа Уголовное право группа Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры) группа Семейное и наследственное право группа Финансовое/Банковское право группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство 12 место По количеству юристов 14 место По выручке 19 место По выручке на юриста (более 30 юристов) Профайл компании ×

В отдельных случаях, продолжает Бычков, УК может направить специалиста, чтобы он проверил целостность пломбы и исправность счетчика и зафиксировал снятые показания в акте. И уже на его основании вносятся корректировки.

Если УК или ТСЖ не идут навстречу, надо обращаться с жалобой в Госжилинспекцию. К заявлению нужно приложить платежки, с которыми вы не согласны. По обращению жилищная инспекция обязана будет провести внеплановую проверку. Если обнаружит нарушение, то обяжет УК провести перерасчет. Бычков рекомендует параллельно направить такую же жалобу и в прокуратуру.

Согласно ст. 156 Жилищного кодекса («Размер платы за жилое помещение»), если нарушен порядок расчета платы за содержание жилья, исполнитель услуги обязан выплатить собственнику помещения штраф (50% от разницы между начисленной по ошибке и правильной суммы), напоминает Александр Титов, юрист Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × . Нужно направить письменное заявление в УК. В 30-дневный срок компания должна проверить начисление и принять решение о выплате, если найдет ошибку.

А если причина в счетчике?

Житель Москвы решил переустановить газовую плиту, вызвал мастера, тот сделал все без нареканий. А в конце месяца собственник получил астрономический счет за газ – 600 000 руб.

Подобных историй много: например, счетчик воды накрутил 60 куб. м и даже 180 куб. м вместо обычных 2–3 или прибор учета электричества выдал показания в десять раз больше, чем месяцем раньше. Компании, которые занимаются поверкой и установкой счетчиков воды, выделяют несколько типичных неисправностей, которые могут повлиять на показания счетчика:

  • разгерметизация прибора;
  • протечки;
  • засор в трубах;
  • поломка счетного механизма;
  • неверно выбранный прибор учета;
  • неправильная установка.

Похожая ситуация и с газовыми счетчиками. Неверные данные прибор может показать в таких случаях:

  • поломка механизмов;
  • неправильная установка;
  • установка в неправильном месте (например, попадает прямой солнечный свет).

Как только собственник понял, что с пробором учета что-то не то, он должен оповестить управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО), говорит Титов. Нужно попросить их проверить счетчик. Если специалист подтвердит, что он неисправен, то начисление ресурса проведут расчетным путем. Но иногда о том, что счетчик выдавал ошибочные показания, собственники узнают, получая квитанцию с круглой суммой. Бычков говорит, что в таком случае нужно будет провести независимую экспертизу счетчика.

Если эксперт подтвердит неисправность прибора учета, обслуживающая организация должна будет произвести перерасчет начисленной суммы, объясняет Бычков. Если РСО или УК этого не сделают, придется через суд добиваться перерасчета платы (исключения из лицевого счета оплаты) за коммунальные услуги.

С таким иском обратился Георгий Боричев* к ЖСК «Юбилейный-6». Он оспаривал начисление почти 115 000 руб. за воду и настаивал, что счетчики воды в его квартире неисправные. Это подтвердила организация по поверке средств измерений: по мнению эксперта, погрешность приборов в три раза больше нормы, а значит, они неисправные.

Первая инстанция встала на сторону собственника и не только обязала ЖСК провести перерасчет, но и взыскала в пользу потребителя компенсацию морального вреда, штраф и расходы на представителя. Но апелляция это решение отменила, решив, что Боричев должен заплатить по выставленному счету. Собственник квартиры обжалует решение в кассации (дело № 2-1159/19).

Иск об обязании произвести перерасчет – это достаточно экзотический способ защиты права, и он не всегда работает, говорит Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА Московская коллегия адвокатов «Арбат» Московская коллегия адвокатов «Арбат» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) × . Он дает другие советы.

Читать еще:  Что такое сальдо в квитанции ЖКХ образца 2021 года

Лучше не оплачивать сумму, с которой вы не согласны, а вместо этого ждать, пока РСО подаст в суд. И уже в процессе можно добиваться отмены начисления.

Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА Московская коллегия адвокатов «Арбат» Московская коллегия адвокатов «Арбат» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) ×

Суд, по словам эксперта, будет оценивать действия сторон на добросовестность: насколько быстро они реагировали на ситуацию и нет ли злоупотребления правом. Второй путь для абонента – оплатить сумму в квитанции полностью, а затем взыскивать с ресурсоснабжающей организации деньги как неосновательное обогащение.

* Имена и фамилии изменены редакцией

Ловушка коммунальщиков: почему не делают перерасчет за воду, если показания счетчика переданы с перерывом в полгода?

Ситуация: собственники квартиры много месяцев (полгода , к примеру) не передавали показания счетчиков воды. Коммунальщики перевели квартиру на оплату воды по нормативам. Результат – цифры в строках горячее и холодное водоснабжение заметно выросли. И это сподвигло жильцов наконец передать показания счетчиков.

Реальное потребление воды, как и следовало ожидать, оказалось намного меньше, чем было насчитано по нормативам. По логике, собственникам квартиры положено сделать перерасчет. Однако коммунальщики возвращать переплаченные деньги отказались. На каком основании? И можно ли все-таки добиться перерасчета в такой ситуации?

Долго не подавали показания счетчиков воды: что говорит действующее законодательство?

Порядок расчетов между собственником квартиры и исполнителем коммунальном услуги (сейчас это чаще всего управляющая компания дома) описывается в «Правилах предоставления коммунальных услуг». Их актуальная версия доступна по ссылке http://docs.cntd.ru/document/902280037

В частности, п. 59 Правил утверждает, что в случае если показания счетчика не были переданы, то плата за потребленную коммунальную услугу (в данном случае – водоснабжения), первые три месяца рассчитывается, исходя среднего потребления в предыдущий период (берется полгода).

А п. 60 уточняет, что по истечении трехмесячного срока плата за воду начисляется, исходя из действующих в регионе нормативов потребления.

Таким образом, логика выстраивается следующая: в случае не передачи показаний счетчика первые три месяца плату за воду начисляют по «среднему », а затем по нормативу.

Что происходит, когда собственник квартиры возобновляет передачу показаний прибора учета? Эта ситуация вроде бы как описывается в п. 61 Правил. Дословно это выглядит следующим образом:

… Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных ), комнатных приборов учета и (или ) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей ) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов…

Иными словами, если у исполнителя коммунальных услуг (под «исполнителем » в данном случае понимается либо управляющая компания, либо водоканал) имеются одни показания, а при проверке счетчика выясняются другие, то во внимание принимаются фактические показания. Соответственно, должен быть произведен перерасчет за оказанные услуги по водоснабжению.

И логичным выглядит допущение, что такой же порядок действует и в случае, если показания прибора учета получены не в ходе проверки, а непосредственно от собственника квартиры. Однако в реальности нередко происходит по-другому.

Коммунальщики используют лазейку, которую открывает п. 31 все тех же Правил. В нем, среди прочего, говорится, что исполнитель коммунальной услуги обязан:

… принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных ), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон , сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания …

Ключевой здесь является фраза «за тот расчетный период» (т .е. месяц), за который сняты показания.

Эту фразу (при желании) можно понять и так, что перерасчитывать плату за воду по нормативу, начисленную за прошлые месяцы, исполнитель коммунальных услуг, вроде как, и не обязан. Она же была начислена не за тот месяц, когда были сняты показания счетчика.

Соответственно, логика выстраивается такая: в месяцы, когда показания счетчика не передавались, расчет может идти либо по-среднему, либо по нормативу. И даже когда показания все-таки передаются, то они используются лишь как «начальные » для того, чтобы насчитать по счетчику плату за воду уже для следующего месяца. Если, конечно, потребитель эти показания в следующем месяце передаст.

Пример такого толкования норм законодательства дают, в частности, разъяснения, опубликованные 26.02.2018 года Министерством энергетики и ЖКХ Красноярского края в ответ на обращение одного из местных жителей. В оригинале их можно посмотреть здесь — http://gkh24.ru/questions, номер вопроса — 18-001-289. Но для удобства приводим их ниже.

Долго не передавали показания счетчика воды, можно ли получить перерасчет? Пример официальных разъяснений

… Вопрос: Добрый день, у меня в квартире установлены приборы учета горячей и холодной воды, но показания в УК не передавались более 3 месяцев, УК перевела меня на расчет по нормативу и отказывается производить корректировку, хотя показания я передала. На каком основании они не делают перерасчет, и как в дальнейшем должен производиться расчет и учет переданных показаний?

Ответ: В соответствии с пунктом 33 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

При этом согласно пункту 59 Правил № 354 в случаях непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в установленные Правилами № 354 или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, сроки, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно ), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.

Вместе с тем, в соответствии с пунктом 60 Правил № 354 по истечении указанного выше предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается из нормативов потребления коммунальных услуг.

При этом нормой пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Таким образом, из вышеизложенного следует, что если потребитель не воспользовался своим правом ежемесячно снимать и передавать показания индивидуального прибора учета, исполнитель определяет плату за коммунальную услугу исходя из положений пунктов 59, 60 Правил № 354.

Далее, при предоставлении потребителем показаний приборов учета исполнителю, перерасчет за прошлый период в соответствии с представленными показаниями не проводится, так как Правилами № 354 определена обязанность исполнителя использовать показания индивидуальных приборов учета при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Соответственно, действия исполнителя в Вашем случае правомерны…

Позиция жилищной инспекции и судов по пересчету платы за воду исходя из показаний счетчиков

И сформулированный выше подход – это отнюдь не уникальное явление. То, что проблема носит массовый характер, подтверждают многочисленные решения судов и жилищных инспекций, принятые по заявлениям собственников, которые настаивают на перерасчете платы за воду исходя из фактических показаний счетчиков.

Хорошая же новость заключается при этом в том, что, насколько можно понять из анализа складывающей практики рассмотрения таких дел, надзорные ведомства и суды склоняются к поддержке позиции собственников жилья.

Характерным в этом смысле является рассмотрение иска, поданного компанией «Центр реализации коммунальных услуг» (управляет водоканалом города Шарыпов, Красноярский край) к региональной Службе строительного надзора и жилищного контроля. Коммунальщики потребовали признать незаконным решение, вынесенное жилищной инспекцией в поддержку собственника частного дома.

Если вкратце, то хозяин дома, подключенного к сетям центрального водоснабжения, с октября 2016 длительное время не передавал показания счетчика воды. Плата за воду в первые три месяца начислялась по предыдущему среднему потреблению, затем абонент был переведен на оплату по нормативу.

Читать еще:  Простая инструкция получения справки с места жительства через портал Госуслуги

В июне 2017 года представитель водоканала посетил частное домовладение и снял показания счетчика. Одновременно был проведен осмотр прибора учета воды, подтвердивший его исправность и наличие пломбы. Тем не менее, сделать перерасчет платы за воду исходя из объемов фактического потребления в период между октябрь 2016 – июнь 2017 года поставщик отказался.

В ответ собственник дома обратился с жалобой в местных жилищный контроль. Надзорное ведомство жалобу рассмотрело, обязало «Центр реализации коммунальных услуг» провести перерасчет исходя из показаний счетчика. Водоканал, в свою очередь, с жилищной инспекцией не согласился, попробовал настоять на своем в судебном порядке. Но потерпел неудачу. Арбитражный суд Красноярского края встал на сторону жилищных инспекторов и собственника дома. В тексте решения суда эта позиция сформулирована следующим образом:

… Исходя из материалов дела … 08.06.2018 обществом с ограниченной ответственностью «Центр реализации коммунальных услуг» совместно с собственником рассматриваемого жилого дома проведен технический осмотр инженерных систем холодного водоснабжения жилого дома и в пределах земельного участка, о чем составлен соответствующий акт, подписанный представителем ООО «Центр реализации коммунальных услуг» и собственником жилого дома.

Согласно названного акта от 08.06.2018 в ходе технологического осмотра зафиксировано, что прибор учета холодного водоснабжения опломбирован, текущие показания на момент осмотра прибора учета: 00266 м³

Таким образом, учитывая, что собственником жилого дома в период с октября 2017 года не представлялись показания индивидуального учета холодного водоснабжения, управляющей компанией проводилась проверка технического состояния прибора учета холодного водоснабжения и у общества с 08.06.2018 имелись сведения о показаниях прибора учета холодного водоснабжения, заявитель обязан был произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета. …

В дальнейшем водоканал пытался оспорить решение в судах высших инстанций. Дело дошло до Верховного суда РФ, однако пересмотра решения коммунальщики добиться не смогли. Посмотреть все решения по делу можно по этой ссылке.

И какое резюме? В ситуации, когда показания счетчика долгое время не передавались, а после того, как они были переданы, перерасчета платы за воду не произошло, жилищная инспекция и суды с большой долей вероятности выступят на стороне собственника. И хотя действующее законодательство трактует данную ситуацию не волне четко, перерасчета добиться реально.

Необходимые условия для этого такие:

— Счетчик должен быть исправным

— Пломба счетчика не должна быть нарушена, а срок поверки не должен истечь

— Лучше, если фактические показания счетчика (те , которые станут первыми после длительного перерыва) снимет представитель «исполнителя коммунальной услуги»

В таком случае «ловушка коммунальщиков» будет эффективно обезврежена.

Проверяет ли показание компания

В обязанности обслуживающей организации (не важно, УК или ресурсной), входит обслуживание и проверка счетчиков.

Делается это для выявления нескольких фактов:

  • Соотношение фактических и предоставляемых данных;
  • Проверка наличия пломбы на счетчике (не сорвана ли она);
  • Для осуществления проверки, не истек ли срок годности и находится ли прибор в исправном состоянии.

Как быть, если данные со счетчика передало неверно? Смотрите видео:

В каждой отдельной ситуации, при наличии нарушений, для собственника могут наступить неприятные последствия. Но что же касается несоответствия подаваемых данных с фактическими?

Если представителем компании будет обнаружено расхождение, то в отношении гражданина начинает действовать Постановление Правительства № 354. А именно, разница между предоставляемыми и фактическими данными дает право обслуживающей организации сделать перерасчет начислений.

Стоит сказать, что он может быть произведено как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от обстоятельств.

Как быстро и легко узнать о наследстве? Читайте тут.

Если же наоборот имела место переплата, то в платежках будет стоять минус. На руки денежные средства не выдаются, а могут быть использованы в счет погашения будущих оплат.

Чем грозит предоставление неверных данных

Как уже говорилось, если собственником длительное время подавались неправильные начисления, рано или поздно управляющая компания это узнает. Стоит учитывать, что если гражданин намеренно платил и подавал меньше, чем расходовал ресурсов, для него это может закончиться не только простым перерасчетом.

Другими словами, правда может вскрыться только через год – два, в зависимости от того, как часто показания проверяются. И перерасчет выльется в несколько тысяч рублей. Тут у компании есть право обратиться за принудительным взысканием в суд и начислить пени.

Какая ответственность будет у владельца квартиры за не передачу передачу данных со счетчика? Ответ в видео:

С другой стороны, если ошибка была разовой, то сильно волноваться не стоит. Достаточно на следующий месяц подать верные данные и все нормализуется.

Если вообще не передавать данные

Существует другое распространенное мнение, что если не передавать данные счетчиков, а после обратиться в компанию, то будет сделан перерасчет. Данное мнение является ошибочным.

Исчезнет ли статус работающий пенсионер в 2019 году? Узнаете по ссылке.

Указанная норма действует только в том случае, если собственник подавал сведения по счетчикам (опломбированным, с не истекшим сроком).

Передача показаний счетчика по интернету. Фото lentachel.ru

В подобной ситуации собственник, конечно, может обратиться в судебную инстанцию. Однако, как показывает судебная практика, в положительном решении ему, скорее всего, будет отказано.

Перерасчет платы за предоставление услуг ЖКХ

Квартиросъемщик может потребовать проведения процедуры перерасчета, если начисление платы за водо- или электрообеспечению происходило по установленному нормопотреблению и было оплачено полностью или частично. Для оформления процедуры собственнику квартиры требуется предоставить управляющей компании заявление о перерасчете совместно с показаниями счетчиков за месяцы, по которым имеется переплата. Следует учитывать, что оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, подтвержденным поверкой, срок действия которой еще не истек.

Что будет, если не передать показания счётчиков вовремя?

Согласно ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, граждане должны оплачивать коммунальные услуги исходя из фактического объёма их потребления.

При отсутствии возможности установить такой объём, для расчёта платы берётся норматив потребления, утверждаемый органами власти того региона, в котором потребитель коммунальной услуги проживает. На основании п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила), начисления по нормативу будут производиться в течение первых 3 месяцев после окончания подачи данных.

В дальнейшем, если показания счётчиков так и не поступят в организацию, производящую расчёты, тогда стоимость коммунальной услуги увеличится по причине применения повышающего коэффициента, равного 1,5.

Способы устранения ошибок

Чтобы аргументировано подтвердить разницу в действительных данных по расходу и информации из квитанции, дублируйте для себя сведения перед подачей. Сравнивая эти показатели, можно быстро обнаружить расхождение.

  • Прогноз роста безработицы из-за коронавируса
  • Как получить пенсию за недееспособного пенсионера доверенному лицу
  • Работа на дому для инвалидов: вакансии

Переданные данные больше фактических

  • Гражданин по ошибке продиктовал не те данные счетчика за электроэнергию или другую ЖКХ-услугу. До 25-го числа текущего месяца он может заново подать сведения в бухгалтерию сбытовой организации.
  • Сведения из квитанции о расходе электричества, газа или воды превышают те, что гражданин подавал для калькуляции платежа за месяц. Жильцу необходимо обратиться в организацию, выписавшую счет. Компания проведет проверку и скорректирует размер выплат. Как правило, к следующему периоду цифры исправляют.
  • После окончания срока действия водяных счетчиков платежи начисляются по нормативу. Если месячный расход воды у гражданина небольшой, то новые суммы будут превышать его прежние выплаты. Такое начисление предусмотрено законом и не может быть оспорено. Жилец должен поставить новый прибор и проинформировать обслуживающую компанию. После этого при расчетах снова будут использоваться сведения, которые он подает.

Когда расхождение небольшое, можно не дожидаться результатов перерасчета и оплатить услуги ЖКХ по исходной квитанции.

Переплаченные деньги вычтут из показаний следующего месяца, общая сумма уменьшится. Проявлять инициативу придется, если ошибка не исчезла.

Данные меньше фактических

Что делать, если сведения в платежном документе меньше переданных:

  • Обратиться за разъяснениями к сотруднику управляющей или сбытовой компанию.
  • Оплатить услуги ЖКХ по текущему счету. В следующем месяце после перерасчета по новым данным сумма вырастет.

Передавать данные приборов учета воды и электричества необходимо на ежемесячной основе, иначе можно увидеть с своих квитанциях довольно внушительную сумму к оплате. Если вы регулярно передавали показания счетчиков и по какой-то причине прекратили это делать, то ожидать существенного изменения данных в квитанциях можно не ранее, чем через полгода.

До этого времени расчет будет проводиться на основе показателей предыдущих месяцев и лет. При задержке передачи информации более 3 месяцев, для расчета суммы к уплате будут использоваться повышающий коэффициент – 1,5. Это еще не штраф, но платить придется несколько больше. Через полгода не предоставления информации в основу расчета платы за услуги ЖКХ будут взяты уже нормативные тарифы потребления, которые могут отличаться в разных регионах.

Цена тарифа зависит от затрат на добычу воды, проведение процесса подготовки воды, доставка до потребителей, поддержание в работоспособном состоянии насосных станций и водопровода. Использование счетчика никак не влияет на уменьшение тарифа, но позволяет существенно сэкономить за счет того, что по факту используется гораздо меньше ресурсов, чем установлено нормативно.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector