Lazurnensky.ru

Обзорный аналитик
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Информация о плановом отключении электроэнергии: где и как искать?

Отключили свет

Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.

Основаниями для отключения электричества в Москве могут быть причины технического и экономического характера.

Проблемы первой категории:

  1. Профилактические или ремонтные работы, запланированные энергопоставляющей компанией. Жильцы об этом должны быть уведомлены заранее в обязательном порядке.
  2. Крупная авария на подстанциях.
  3. Напряжение в сети превысило норму, за счет того, что один из электроприборов неисправен или есть недопустимые значения мощности.
  4. После проверки Ростехнадзором принято решение уменьшить или убрать подачу электрической энергии в дом/квартиру по причине неудовлетворительного состояния электроприборов. Постановление обусловлено тем, что использование оборудование может быть опасно для окружающих.

Ситуации, связанные с экономической обоснованностью:

  1. Долги за потребленную ранее электроэнергию. Самый большой процент отключений света в Москве – недоимка по оплате. Если поставщик не получает более трех месяцев денег за поставляемое электричество, то вправе прекратить подачу света. Но перед этим РСО должно заведомо уведомить потребителя о предстоящих санкциях.
  2. Если собственник умышленно использует электроэнергию в обход счетчика, проще говоря, ворует. В такой ситуации квартира будет отключена от электропитания. Плюс собственнику выставят солидный штраф от организации-поставщика.

Посмотрите видео: «Отключили электричество за неуплату / семейный блог из Москвы.»

Задолженность

В Жилищном кодексе содержаться документы, указывающие на обязанности по оплате поставляемых в квартиру/дому ресурсов. Глава седьмая, статья 153 пункт первый указывает, что граждане России должны своевременно и в полном объеме погашать счета за коммунальное обслуживание.

Мосэнергосбыт отключает электричество без решения суда при условии, что долг превышает два прожиточных минимума (ПМ) согласно нормативам в данном регионе. Иной метод расчета недоимки – три подряд неоплаченных платежа.

На заметку: ПМ в каждом субъекте РФ отличается.

В расчет не берется количество потребленных киловатт. Важен сам факт отсутствия оплаты в течение 3 месяцев.

Эксперты отмечают, что если гражданин испытывает финансовые трудности, то во избежание негативных последствий, необходимо:

  • частично погашать коммунальные платежи;
  • производить пополнение баланса лицевого счета через месяц;
  • обратиться в УК или РСО с просьбой о предоставлении отсрочки по уплате задолженности.

Энергопоставщик в обязательном порядке должен уведомить заранее должника о наличии недоимки. Кроме того, в извещении указывает информация о том, что в случае непогашения будет прекращена подача электропитания в квартиру/дом.

Срок, на который могут отключить

Официально запланированные плановые работы должны длиться не более суток. В общем объеме за календарный год не больше трех дней. График, по которому проводятся плановые работы, должен находиться в общем доступе. Его вывешивают на информационных стендах и на сайтах энергопоставляющих организаций.

Ремонтные работы, как результат масштабной аварии, по времени законом не регламентированы, т. к. это считается форс-мажорными обстоятельствами.

Где узнать график плановых отключений электроэнергии в Москве и Подмосковье

У объединенной столичной энергокомпании есть специальный сайт moesk.ru, на котором размещаются данные о плановых работах по Москве и Московской области. Кроме того, на этом портале размещается оперативная информация в режиме онлайн по ремонтным аварийным мероприятиям, проводимым в регионе.

«Мособлэнерго» аналогично размещает информацию по плановым и оперативным работам на своем сайте mosoblenergo.ru.

Что это такое и с чем оно связано?

Так как аварийные ситуации возникают непредвиденно, то и принятие необходимых для их устранения мер происходит без предварительного предупреждения потребителей. В случае возникновения или угрозы возникновения аварии в электросетях энергоснабжающая компания вправе без уведомления потребителей приостановить подачу электричества (п. 115, Раздел XI Постановления №354).

Аварийное ограничение подачи электроэнергии связано с принятием неотложных мер для предотвращения или устранения выхода параметров электроэнергетического режима за пределы допустимых значений.

Аварийное ограничение подачи электроэнергии осуществляется согласно с графиками аварийного ограничения режима потребления электричества, а также за счет использования аппаратуры противоаварийной автоматики — п. 34, Раздел IV «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» Постановление № 442 (какие могут быть причины отключения света?).

Читать еще:  Залив жилого помещения соседями — часто задаваемые вопросы

Отключение электричества признается аварийный, если оно соответствует следующим признакам:

  • осуществляется по причине возникновения чрезвычайной ситуации или при наличии угрозы аварии;
  • электроснабжение восстанавливается сразу после устранения аварийной ситуации;
  • вводится в случаях, когда невозможно предотвратить возникновение аварии путем использования технологических резервов мощности.

График: информация и размещение

Как правило, данный документ составляется в конце года на каждый месяц предстоящего отчетного периода. Причем его подготовкой занимаются сотрудники сетевой организации, оказывающей населению услуги по поставке электроэнергии (куда обращаться, если отключили свет?).

По общим правилам в графике плановых отключений света указывается следующая информация:

  • точные даты планируемых ремонтно-профилактических работ (месяц, число);
  • время прекращения подачи электричества;
  • категория абонентов (например, жилые дома, магазины и т.д.);
  • адреса;
  • контактные телефоны потребителей коммунальной услуги.

Ниже дан образец графика плановых отключений электроэнергии:

Многие сетевые организации публикуют графики отключения света на предстоящий год у себя на официальном сайте, так как эта информация также должна быть доведена до сведения граждан.

Алгоритм действий потребителя

Если нет света в помещении или в жилье, то первым делом обращаются к соседям. При отсутствии энергии только в одном объекте, проверяют устройство автоматического отключения. Часто при коротком замыкании оборудование самостоятельно выключается.

Если виновника не обнаружили, тогда обращаются в управляющую компанию. Отсутствие света у одного или нескольких абонентов бывает причиной аварии в инженерных сетях. Информацию о плановых мероприятиях размещают в официальных источниках, хотя данные при обращении может предоставить оператор горячей линии.

Если электричество отключили из-за долгов, тогда нужно посетить офис энергосбыта. Ошибочное обесточивание юристы рекомендуют доказать сверкой, поэтому обязательно берут оригиналы платежных документов с банковскими печатями. После проверки информации дают команду для включения.

Если долг за свет действительный, то лучше погасить обязательство. При финансовых трудностях с компанией лучше подписать договор о рассрочке, а не ругаться. По закону поставщик не имеет права отказать абоненту. При болезни предоставляют справки из больницы и чеки из аптеки.

Многодетным семьям не рекомендуют накапливать долги. Наличие непогашенных счетов за свет может стать поводом для лишения субсидий и социальных выплат. Чтобы электричество включили, иногда достаточно частичного внесения суммы или подписание договора о рассрочке.

Если после полного или частичного погашения долга все равно обесточили жилье, тогда придется обращаться в суд. Неправомерное отключение станет поводом взыскать с поставщика материальную компенсацию. Компанию заставят не только за свой счет восстанавливать доступ, но и возмещать указанные в заявлении расходы.

Не стоит прятаться от энергосбыта, не получать заказных уведомлений и игнорировать предупреждения о долге. Отключение от электричества можно осуществить по решению суда. Чтобы снова подсоединили к инженерным сетям, абоненту придется оплатить не только задолженность, но и пеню с издержками.

Доказать незаконность действий поставщика можно только в судебном порядке. Человек должен документально подтвердить то, что деятельность исполнителя привела к материальному или моральному ущербу. При своеволии сотрудников и физическом воздействии к бумагам прикладывают справку о снятии побоев.

Ответственность поставщика

Поставщик несет административную ответственность за то, что возникают сбои в подачи, случатся поломки. Многих потребителей интересует, какие права они имеют. В случае неисправностей, ущерба потребители могут требовать моральную, а также материальную компенсацию.

Если условия нарушаются со стороны поставщика, то организация должна возместить ущерб потребителю, а также выплатить штраф. В законодательстве говорится о том, что поставщик должен компенсировать людям технику и приборы, которые вышли из строя.

ВАЖНО! Если свет выключают, приборы из-за этого ломаются, но поставщик отказывается платить, то стоит обратиться в местные органы власти.

Причины отключения

Теперь что касается оснований для отключения электроэнергии. Их не так много, что позволяет быстрее и проще определить причину отсутствия света, а, следовательно, оперативнее обратиться в соответствующие инстанции. Однако с некоторыми из них по-прежнему нельзя ничего сделать.

Автоматы защиты

Это тот случай, когда в квартире «вылетают пробки». Они свидетельствуют о правильной работе автомата на щитке. Устранить такую проблему достаточно просто: необходимо поставить все переключатели в исходное состояние. Однако прежде нужно нивелировать причины отключения электроэнергии. Если нет возможности этого сделать или устранить их, то обратно включать подачу энергии не рекомендуется. В противном случае велика вероятность повторения выключения с возможным сгоранием проводов из-за повышенной нагрузки.

Читать еще:  Ремонт канализации в многоквартирном доме кто должен делать

Плановые работы

Самая частая «причина» отключения, потому как не требует от жильца ничего, кроме ожидания. Однако в этом случае всегда должны быть предупреждения об отключении электроэнергии. И зачастую они присутствуют в следующих местах:

  • сайт компании, что поставляет энергию;
  • на любой информационной площадке управляющей компании, что отключает электроэнергию: социальная сеть, сайт, рассылка по электронной почте и так далее;
  • интернет-ресурсе правительства региона проживания;
  • местных СМИ, ТВ и радио;
  • объявлениях, что обычно размещаются в подъездах или дверях в дома.

Главное отчетливо помнить, что без уведомления выключение производится крайне редко. Если это все-таки произошло, то управляющая компания несет ответственность за то, что не соблюдает условия договора по предоставлению коммунальных услуг. Рекомендуется также позвонить им напрямую и узнать причину.

Авария

К случаям, когда может не быть преждевременного уведомления от служб коммунальных услуг, относятся аварии. Их причиной может быть что угодно:

  • перегрузка сети;
  • вышедшее из строя оборудование;
  • природная катаклизмы и так далее.

Предсказать сроки ремонта или то, когда произойдет авария, — невозможно. Можно узнать лишь ориентировочные сроки, которые на аварийной линии рассчитывают в соответствии с известностью ущерба, но и они не всегда точные. Более того, сроки ремонта никак не закреплены законодательно, а потому остается надеяться на профессионализм инженеров, которые будут заниматься ремонтом. Если же вы живете в местности, где аварии частая проблема, то рекомендуется купить генератор в качестве дополнительного источника питания. Это позволит сделать жизнь несколько удобнее.

Неуплата

Отключение электричества законодательно возможно за неуплату, так как это является официальной санкцией. Многие не до конца понимают, законно ли такое отключение — да, законно. Однако практически всегда есть уведомление от управляющей компании и соответствующая «задержка» на 10 дней. В течение этого времени можно не только свободно использовать электричество, но и заплатить за него. Поэтому навряд ли отключения света за неуплату будет произведено в какое-то конкретное время.

Вот что делать, если отключили свет за неуплату:

  1. Найти договор и найти в нем реквизиты, а также дату уплаты. Если оного нет, то всегда можно позвонить в компанию, которая отвечает за подачу электричества в дом.
  2. Оплатить все задолженности и подождать. Если света нет даже после оплаты, то нужно оставить заявку в управляющую компанию либо лично, либо удаленно.

В том случае если отключение считается неправомерным, то можно составить соответствующую жалобу к представителю энергосбыта. Предварительно нужно собрать все квитанции и выписки, в которых закреплены поступающие на счет компании платежи. При полноценном доказательстве своей правоты повторное подключение электричества после отключения ничего не будет стоить, а энергосбыт постарается возместить ущерб.

Условия договора

Если речь идет о договоре, то обстоятельств порядка отключения электроэнергии может быть много. Помнить нужно лишь одно — стандартно заключенный контракт, как правило, бессрочный. Если в нем указано иное, то отключение электроэнергии за неуплату не единственная причина. В числе таковых также может быть:

  • волеизъявление собственника об ограничении поставки энергии в конкретное помещение, которое долго не используется: нет никакого смысла для подсоединения электричества в такие места, так как это пустая трата денег;
  • истечение срока применения электросхемы: актуально для строительных объектов, где отключение будет произведено сразу после окончания всех работ или досрочно;
  • обоюдное расторжение контракта: процедура отключения начинается в течение трех дней после того, как стороны придут к соглашению.

Однако перед его расторжением необходимо выплатить всю сумму поставленного для конкретного лица ресурса, чтобы ни о каком долге речи идти не могло.

Какие телефоны необходимо знать?

Учитывая, что электричество пропадает не только по вашей вине, вы должны приготовить список полезных телефонов, по которым следует звонить во время отключения:

  • номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
  • номер оперативно-диспетчерской службы города;
  • единый номер службы спасения – 112;
  • номер диспетчерской службы Энергосбыта.
Читать еще:  Практическая работа «Электронные таблицы. Расчёт месячной квартплаты и платы за коммунальные услуги»

Обычно этих контактов достаточно, чтобы выяснить причину отключения и узнать о времени восстановления подачи электроэнергии в дом.

Оперативно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме, поэтому даже ночью можно сделать звонок и удостоверится в том, что к утру электричество снова появится в квартире.

Когда отключение неправомерно

Энергосбыт отрезает абонентов от инженерных сетей только по установленным правилам. Поставщик свои действия должен обосновать. Если у пользователя есть задолженность, то приходят уведомления с суммой и просьбой погасить до определенного числа. Компания не может обесточить жилье или объект без причины и предупреждения.

В каких случаях

Незаконным считается отключение света без веских оснований на сутки и более. Неправомерным является многократное обесточивание, общий объем которого более 72 часов. Запрещено отсоединять пользователей от энергии в праздники и в выходные.

Электричество могут отключить ошибочно. Абоненту приходят извещения о долгах, которых в действительности не существует. Человек проигнорировал предупреждения, а энергосбыт отрезал должника от инженерных сетей. Закравшаяся в данные ошибка станет поводом для обесточивания.


Девушка в темноте Источник static.mk.ru

Плановые работы

Также информацию о плановых выключениях можно узнать на сайте Мособлэнерго. Там доступна информация о том, где отключение света сегодня запланировано, для чего, и когда электричество дадут. Кроме того, там указаны номера, куда звонить, если отключили электричество, а также все аварийные отключения с информацией по ним.

Так что же такое плановое отключение? Дело в том, что снабжение населения электричеством невозможно без плановых ремонтов сетей и оборудования. Ведь за любым оборудованием нужен уход. Для того чтобы избежать серьёзной аварии, нужны профилактические осмотры и ремонт.

Причины плановых выключений:

  • техническое обслуживание;
  • профилактический контроль;
  • ревизия оборудования;
  • плановый ремонт или капитальный ремонт линии или оборудования;
  • реконструкция линии или оборудования;
  • замена или установка опор;
  • монтаж проводов и другие работы.

Кроме того, выключить электричество могут и за неоплаченные счета за два месяца. Но сначала энергетики обязаны предупредить об этом по почте, СМС-уведомлением или телефонным звонком. Если отключение электричества сегодня — стоит оплатить счета и вызвать специалистов: свет включат сразу.

Отключения за границей

Почему же в Европе и США бывают только аварийные отключения? Всё просто — плановые выключения там тоже бывают, но нагрузка так распределяется по сети, что это практически незаметно для людей. Но крупные аварии случаются и за границей.

Ноябрь 1965 года — электричество пропало на территории семи штатов США и двух провинций Канады.

Июль 1977 — в Нью-Йорке прошла Ночь страха — из-за выключения энергии на сутки в городе распоясались банды грабившие богатые кварталы.

Май 1993 и ноябрь 1994 — из-за аварий на электростанциях вся Грузия лишилась электроэнергии.

Апрель 1996 — метро Лондона осталось без электричества на несколько часов.

Август 1996 — из-за жаркого лета получился перерасход энергии в США и Мексике, света не было 10 часов.

Октябрь 1997 — в пригороде Сан-Франциско злоумышленник оборвал провода линии электропередачи, устранение причины заняло у аварийных бригад США почти два часа.

Январь 1998 — Новая Англия, Онтарио и Квебек остались без электричества на несколько недель из-за аномально холодной зимы. Власти Канады были вынуждены провести самую массовую в истории страны эвакуацию.

Декабрь того же года — сотрудник подстанции в Сан-Франциско совершил ошибку, в результате которой более 900 тысяч горожан оставались без электричества в течение семи часов.

Январь 2001 — из-за аварии на станции Уттар-Прадеш без электричества остался север Индии.

Август 2003 — великий блэкаут в США и Канаде из-за того, что электростанция в Огайо вышла из строя. Это случилось из-за обрыва перегретых опустившихся проводов неподстриженными вовремя деревьями в Кливленде.

Сентябрь 2012 — ошибка включения заземляющих ножей привела к аварии на подстанции в Алма-Атинской области Казахстана, из-за чего была обесточена Алма-Ата.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector