Lazurnensky.ru

Обзорный аналитик
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телефон горячей линии Соцзащиты населения: служба поддержки, контакты

Для получения поддержки рекомендуется набирать номер справочной службы +7(495)8706700. Также работает дополнительная многоканальная линия +7(495)5878889, разгружающая основной контактный центр. Обращения граждан рассматриваются с 9-00 до 18-00 с пн. по чт. В пятницу звонки принимаются с 9-00 до 16-45. Действует обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Совершение вызова оплачивается согласно подключенному тарифному плану. Существуют дополнительные способы связи. Можно набрать номер государственной службы, контролирующей деятельность, связанную с вопросом.

Об учреждении

Москва — столица России, город федерального значения, административный центр Центрального федерального округа и центр Московской области, в состав которой не входит. Крупнейший по численности населения город России и её субъект — 12 678 079 человек (2020), самый населённый из городов, полностью расположенных в Европе, входит в десятку городов мира по численности населения, крупнейший русскоязычный город в мире. Центр Московской городской агломерации.

Историческая столица Великого княжества Московского, Русского царства, Российской империи (в 1728—1730 годах), Советской России и СССР. Город-герой. В Москве находятся федеральные органы государственной власти Российской Федерации (за исключением Конституционного суда), посольства иностранных государств, штаб-квартиры большинства крупнейших российских коммерческих организаций и общественных объединений. Расположена на западе России, на реке Москве в центре Восточно-Европейской равнины, в междуречье Оки и Волги. Как субъект федерации, Москва граничит с Московской и Калужской областями.

Телефон горячей линии Министерства труда и социальной защиты?

В сферу ответственности социальной защиты Российской Федерации входит отношения с малообеспеченными, пенсионерами, безработными и другими категориям граждан. Если возникают вопросы, рекомендуем связаться и уточнить все детали по горячей линии.

Номер call-центра для обращений граждан единый — +7 (495) 870 67 00. Звонки тарифицируются по тарифам вашего оператора.

Телефон горячей линии, по которому смогут помочь в регионах, в Москве — +7 (495) 587 88 89. Можно связаться и получить помощь сотрудников ведомства в вопросах соц. обеспечения.

Список документов


Если у лица есть только временная прописка, то для получения государственной помощи необходимо подать более широкий перечень документов, так как нужно исключить вероятность двойного получения пособия (по месту жительства и по месту регистрации). Вот так, например, выглядит полный список документов, которые необходимо подать родителям в департамент соцзащиты, если они хотят получить единовременную денежную помощь на ребенка:

  • заявка;
  • ксерокопии документов, удостоверяющих личность заявителя;
  • справка из ЗАГСа, подтверждающая факт рождения ребенка;
  • документ об успешном завершении бракоразводного процесса (если родители разошлись);
  • справка из места постоянной прописки, где указано, что выплаты на ребёнка там семья не получает;
  • справка о наличии временной регистрации по месту пребывания (её можно оформить на достаточно короткий срок, который может не превышать несколько месяцев).

Важно! Постоянная прописка по месту жительства все еще будет действовать, несмотря на наличие временной прописки в городе, где предстоит находиться льготнику. Она не ограничивает право на различные льготы, в том числе и на бесплатный проезд.

Другие варианты связи

Невзирая на существование горячих линий, некоторым гражданам не подходит рассмотренный способ связи. Во-первых, совершение звонков платное. Во-вторых, обращения рассматриваются согласно установленному графику, поэтому иногда невозможно проконсультироваться. В-третьих, вследствие высокой загруженности горячей линии приходится долго ждать ответа. Чтобы сэкономить время и средства, можно попробовать отправить письменное обращение через виртуальную приемную.

Читать еще:  Порядок назначения и сроки выплаты пособия по безработице для бывших ИП

Нажмите кнопку «Подать обращение» внизу официального сайта министерства. Внимательно прочитайте правила рассмотрения обращений, чтобы вопрос был гарантированно обработан сотрудниками. Перед отправкой письма желательно авторизоваться на портале через ЕСИА, чтобы получить возможность самостоятельного отслеживания статуса отправленного письма через кабинет государственных услуг. Внимательно заполните все строки, обозначенные звездочками.

Прежде всего, укажите имя, место жительства, название населенного пункта. Выберете вариант получения ответа – по обычной или электронной почте. Напишите текст обращения (не более 2 000 знаков). При необходимости нажмите кнопку «Добавить документ», если желаете прикрепить вложение. Принимаются файлы объемом до 5 мегабайт. Рядом находится список разрешенных форматов. Затем поставьте галочку возле пользовательских правил и кликните «Отправить».
Кроме того, можете воспользоваться виртуальной приемной на московском сайте ДСЗН. Откройте форму обратной связи, напишите подробности вопроса и заполните личные данные. Сюда относится имя заявителя, адрес проживания, контакты. Нажмите кнопку «Отправить».

Руководители отделов проводят личный прием граждан. Перед посещением государственной организации необходимо предварительно записаться путем совершения звонка на горячую линию. Посмотреть подробную последовательность записи можно на сайте органа исполнительной власти. Пользователям доступен справочный раздел, содержащий подробное текстовое руководство.

Официальный сайт: https://rosmintrud.ru/

Заказные письма принимаются по адресу: Москва, улица Ильинка, дом 21.

Также существует многоканальный телефон 8-495-587-88-89. На этот номер можно звонить с любым интересующим вопросом, касающимся пенсии, инвалидности, начислений пособий по безработице и т.д. Для жителей столицы в Министерство труда и социальной защиты легко дозвониться, набрав цифры 8-495-777-77-77.

На том конце провода специалисты колл-центра готовы круглосуточно ответить на интересующие вопросы и проконсультировать позвонившего. Связаться с главами Департаментов можно по номеру 8-495-623-10-20. Руководители работают с 15 до 18 часов каждый понедельник.

Читать еще:  Пособие по уходу за ребенком неработающей маме и другим родителям в 2021

Альтернативные варианты связи

Горячая линия Минсоцзащиты является удобным способом получения консультации. Сотрудники многоканального контактного центра незамедлительно обрабатывают входящие звонки. Однако иногда нужно обстоятельно изложить обращение с последовательным указанием всех фактов. В этом поможет электронная приемная на сайте Минтруда. Понадобится заполнить форму своими данными.

  1. Ф. И. О.;
  2. Социальное положение;
  3. Желаемый способ получения ответа;
  4. Электронную почту;
  5. Текст обращения до 2 000 знаков.

Можно прикреплять вложения размером до 5 мегабайт. Например – таблицы, изображения, текстовые документы. Доказательства помогут специалистам быстрее решить вопрос и убедиться в достоверности обращения. После заполнения формы поставьте отметку напротив правил обслуживания. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите ответ выбранным способом.

Второй вариант отправки письма – посещение виртуальной приемной на портале ДСЗН Москвы. Форма связи заполняется аналогичным способом. Кроме имени и контактных данных предоставьте адрес проживания, выберете тему вопроса и наименование органа государственной власти из предложенного списка. Затем напишите подробное обращение длиной до 4 000 знаков.

Некоторые вопросы решаются на личном приеме у руководителей. Посетить кабинет без предварительного уведомления невозможно. Поэтому понадобится предварительно записаться по телефону. Контактные данные опубликованы на сайте Минтруда. Кроме того, посетителям доступны правила и расписание личного приема.

Также принимается почтовая корреспонденция. Заказные письма отправляйте по адресу: Москва, ГСП-4, улица Ильинка, дом 21.

Телефон горячей линии Соцзащиты населения

Чтобы получить бесплатную помощь, наберите телефон +7(495) 87 06 700 и проконсультируйтесь с сотрудниками. Кроме того, работает многоканальная линия +7(495) 58 78 889 для разгрузки операторов контактного центра.

Вопросы абонентов обрабатываются с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00. По пятницам рабочий день укорочен, в связи с чем вопросы рассматриваются с 9-00 до 16-45. Перед звонком учитывайте обеденный перерыв, длящийся с 12-00 до 13-00.

Читать еще:  Медаль За Боевые Отличия Какие Льготы Можно Получить На Гражданке

Вышеуказанные контактные номера работают платно. Однако существуют дополнительные варианты связи, позволяющие бесплатно отравлять письменные обращения в контактный центр.

Общее представление

Федеральным законодательством установлены такие общие понятия, как:

  • социальные службы обладают спектром социального обслуживания, осуществляемые заведениями и предпринимательской деятельностью в независимости от вида их достояния. Как правило, социальной службой считаются граждане, которые ведут предпринимательство соц обеспечения граждан, не имеющих образовательных навыков.
  • клиентурой социальной службы считаются граждане, попавшие в затруднительную жизненную ситуацию, в силу которой они обеспечиваются соц помощью.
  • до спектра социальной помощи относят функции, предоставляющиеся отдельным категориям граждан, что установила единая федеральная защита РФ.
  • трудным жизненным обстоятельством считается мнение объективного нарушения жизнедеятельности гражданских лиц.

Горячая линия Соцзащиты Москвы

Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.

Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.

Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:

Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.

Для создания личного кабинета физическим лицам предлагается следовать инструкции:

Во всех районах или автономных республиках России имеются категории граждан, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Для регулирования этого процесса создаются государственные службы. И для взаимодействия с ними в режиме онлайн, нужно зарегистрироваться на рассматриваемом ресурсе.

Все зарегистрированным пользователям предлагаются следующие функциональные возможности:

  • Получать поддержку, если существуют законные основания для этого;
  • Подавать заявки на получение социальных выплат или иных услуг от государства;
  • Просматривать актуальную информацию о том, какие формы поддержки предусматриваются на текущий момент. Многие семьи или даже отдельные граждане попросту не знают, что они могут рассчитывать на помощь или выплаты от государства.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector