Lazurnensky.ru

Обзорный аналитик
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вызываем аварийного комиссара: как и когда это делать

Порядок оформления ДТП аварийным комиссаром

Соблюдение всех правил дорожного движения и большой опыт вождения не всегда могут являться гарантией отсутствия аварийных ситуаций на дороге. В случае возникновения даже незначительного ДТП водителю порой очень сложно адекватно реагировать на произошедшее. Правильно оформить документы и принять объективное решение в этом случае поможет аварийный комиссар. О том, как вызвать, в чем заключаются обязанности и помощь этого специалиста, речь пойдет в информационной статье, представленной ниже.

Кто такие аварийные комиссары и каков их статус на 2021 год?

Аварийный комиссар – это человек, который участвует в оформлении документов при ДТП. Его функции изначально заключаются в том, чтобы упростить водителю-участнику дорожного инцидента формальные процедуры, а также оказать услуги по содействию в эвакуации повреждённого автомобиля и ряд других вещей.

Такие помощники – либо представители страховой компании, либо работают от независимых организаций. В первом случае их услуги могут быть бесплатными, но не всегда, во втором – всегда платные.

При этом, сама схема работы может быть двух видов:

  • помощь аварийных комиссаров только при оформлении ДТП – документов,
  • содействие потерпевшим на всех этапах возмещения ущерба – вплоть до выплаты или ремонта.

Во втором пункте возможно оплата их услуг в виде фиксированной стоимости или в форме процента от суммы возмещения по ОСАГО.

Нередко страховые компании ещё на этапе оформления полиса ОСАГО обязывают водителя при ДТП сообщать сразу же о страховом случае по номеру телефона и вызывать, таким образом, аварийного комиссара – представителя страховщика. Это незаконно, и такой обязанности у водителя нет.

Чем занимается аварийный комиссар

В России данный институт появился недавно и связан с развитием рынка услуг в общем. Аварийный комиссар предлагает свою помощь, связанную с решением вопросов, возникающих после ДТП. На основании этого можно сделать, что комиссар – это специалист, оказывающий различную помощь участникам аварии. Прибегнуть к его услугам можно в различных случаях: как когда вызов ГИБДД обязателен, так и когда участники могут оформить ДТП самостоятельно.

Действия аварийного комиссара должны помочь водителю, попавшему в аварию, поскольку аварком возлагает на себя часть обязанностей. Каждый водитель после ДТП обязан выполнить определенные действия, иначе он может быть привлечен к административной ответственности. Для неопытных водителей помощь в таком случае будет особенно актуальна.

ВАЖНО . Аварийный комиссар не обладает полномочиями инспектора ГИБДД и не может заменять его, он лишь помогает водителю. Аварийный комиссар — это обычный работник, который за плату предоставляет свои услуги.

При этом он должен обладать следующими навыками и знаниями:
  • полное знание правил дорожного движения;
  • наличие практики в оформлении ДТП, знание порядка действий и процедуры;
  • наличие навыков оказания первой медицинской помощи;
  • умение общаться с сотрудниками ГИБДД и другими водителями.

Каких-либо специальных требования к комиссару не предъявляется. Основная задача аварийного комиссара помочь водителю, дать рекомендации, выполнить некоторые обязанности.

На основании этого можно говорить о следующих функциях аварийного комиссара:
  • изучение месте произошедшей аварии;
  • оказание медицинской помощи, вызов аварийных и экстренных служб;
  • сбор информации о ДТП, подготовка материалов (составление схемы, фотографии, видеозапись);
  • информационная помощь участникам ДТП, дача консультаций, рекомендаций;
  • помощь в заполнении документов;
  • поиск и опрос очевидцев произошедшей аварии;
  • иная помощь.

Точный перечень услуг аварийного комиссара нигде не закреплен, поэтому данный перечень является примерным. В зависимости от конкретной ситуации участники аварии могут рассчитывать и на иную помощь.

Порядок оформления

У каждого комиссара есть определенная схема действий после прибытия на место аварии:

  1. Приезд на место ДТП, тщательный осмотр и выявление видимых деталей аварии. Например, визуальная оценки тормозного пути и положения транспортных средств на проезжей части.
  2. Оказание помощи водителям. При необходимости — вызов скорой помощи либо оказание первой медицинской. В случае потребности — психологическая помощь пострадавшим, ведь случаются ситуации, когда участник ДТП не может адекватно реагировать на происходящее по причине шока.
  3. Фиксация деталей аварии. При этом комиссар должен провести фотосъемку, опросить свидетелей, составить схему ДТП, а также собрать сведения с водителей-участников происшествия. При наличии наружных камер видеонаблюдения — зафиксировать их расположение и оценить возможность получения записи с них.
  4. Провести оценку величины ущерба, описать все повреждения, полученные транспортными средствами во время ДТП, а так же указать наличие или отсутствие пострадавших лиц и нанесенных им увечий.
  5. Заполнение и оформление требуемых документов, включая аварийный сертификат.
Читать еще:  «Стороны претензий не имеют». Сработает ли такая оговорка

Данный перечень скорее относится к независимым комиссарам, нежели к сотрудникам СК, поскольку они имеют гораздо более полный перечень возможных действий.

Основная цель аваркомов страховой компании — уменьшение последующей страховой выплаты пострадавшей стороне.

Заполненный аварийный сертификат является отчетом о работе аваркома. Он включает в себя составленную схему ДТП, фотографии места происшествия, комментарии и полные сведения об участниках.

Положительные стороны оформления аварии с помощью аварийного комиссара

В связи с тем, что чаще всего решение вызвать аварийного комиссара принимает участник аварии, нужно знать, есть ли преимущества в его действиях. Есть, причем из основных можно выделить следующие положительные моменты:

  • Зачастую сотрудники ГИБДД не сильно спешат на место аварии, поэтому их можно прождать достаточно долго. Аварийный комиссар окажется на месте в кратчайшие сроки. Как только он приедет, начнется оформление ДТП.
  • Специалист выявит необходимость оказания психологической поддержки. Комиссар успокоит водителей в такой ситуации.
  • Не дожидаясь прибытия ГИБДД, он исследует место происшествия, снимет видео и сделает фотографии, найдет свидетелей, опросит участников, нарисует схему происшествия,
  • аварийный комиссар внесет очень подробные сведения, относительно выявленных повреждений. Стоит заметить, что инспектор ГИБДД вряд ли так тщательно будет описывать все поврежденные детали. А это в дальнейшем может пригодиться при обращении в организацию страховщика.
  • для многих водителей общение с сотрудниками ГИБДД – не самая приятная процедура. Аварийный комиссар может избавить водителя от этой необходимости и представлять его интересы, полностью оградив участника ДТП от прямого контакта с сотрудниками.
  • При необходимости, такой комиссар может выступать в суде от лица водителя и представлять его интересы.
  • Если было выявлено, что ДТП подставное, независимый специалист сможет противодействовать нарушителям.

Что такое аварийный сертификат

Результат работы аваркома на месте происшествия это составленный им отчет — аварийный сертификат. Документ, в котором описаны характер повреждений, оценочная стоимость причиненного убытка, и даже возможные причины его возникновения.

Сертификат является описанием ущерба и не должен восприниматься как документ обязывающий страховую этот ущерб возместить. Однако именно на его основании принимается решение об оплате или отклонении в возмещении урона. Поэтому, он должен быть точным, ясным, беспристрастным. Содержать в себе исчерпывающую информацию о происшествии и фотографии с места ДТП. Также может быть дополнен результатами экспертиз.

Обязанности аваркома при ДТП

Аварийный комиссар обязан приехать на место ДТП сразу же после поступившего от водителя звонка. И сделать это он должен оперативнее сотрудников ГИБДД.

Аварийный комиссар может разрешить вопрос возникновения аварии с наименьшими денежными потерями для клиента.

Какие действия предпринимает аварком:

  • звонит в «скорую», а до ее прибытия сам оказывает первую мед. помощь;
  • сообщает о происшествии в инспекцию ГИБДД;
  • устанавливает специальное ограждение по всему периметру места столкновения, чтобы сохранились нетронутыми следы аварии (тормозной путь, отпечатки протекторов, поврежденные и упавшие на дорогу детали авто) и чтобы дать возможность участникам дорожного движения безопасно объехать место ДТП;
  • проводит поиск и опрос свидетелей, записывает личные данные и номера телефонов;
  • предоставляет право каждому участнику столкновения высказать свое мнение о причине произошедшего;
  • внимательно осматривает автомобили и фиксирует место аварии, видимые повреждения транспортных средств с помощью фотоаппарата или видеокамеры;
  • собирает необходимые сведения об участниках происшествия:
  • участвует в заполнении документов вместе с сотрудниками ГИБДД;
  • составляет схему ДТП и протокол в качестве представителя участника происшествия;
  • помогает в написании объяснительной для органов ГИБДД;
  • проводит предварительную оценку ущерба, нанесенного авто при столкновении;
  • готовит извещение о ДТП, которое представляется в страховую компанию;
  • проводит консультацию, как правильно нужно действовать в сложившейся ситуации, какие документы входят в пакет для получения компенсации либо самостоятельно готовит и передает документы страховщикам;
  • занимается составлением аварийного сертификата (отчета), где четко описывается весь перечень проделанных им работ;
  • для транспортировки поврежденного авто комиссар имеет право вызывать эвакуатор, а затем сам сопровождает ТС до указанного места;
  • помогает участникам ДТП добраться до дома.
Читать еще:  Какая ответственность за сбитого на дороге лося? Кто виновен в таких ДТП?

Кто оплачивает аварийного комиссара при ДТП?

Как уже упоминалось ранее, вызов аварийного комиссара является обязательным лишь в том случае, если у одного из участников ДТП оформлено КАСКО с соответствующим условием. Таким образом, расходы по оплате ложатся на того водителя, кто решил вызвать аварийного комиссара. Безусловно, участники могут договориться и разделить эти расходы на двоих. Стоимость вызова аварийного комиссара будет варьироваться в зависимости от региона.

Кто такой аварийный комиссар

Аварийный комиссариат — коммерческая организация, оказывающая помощь водителям после ДТП. Это может быть юридическое лицо или ИП. Независимо от формы образования юр. лица (ООО, ЗАО, ИП), комиссариат выполняет определенный перечень функций.

Водителю стоит учитывать, что сотрудники комиссариата не являются официальными лицами (представителями какой-либо государственной структуры), правомочными хоть как-то влиять на юридическую сторону ДТП. Если объяснять простыми понятиями, то аварийный комиссар — это персонаж, выполняющий роль хорошего знакомого, который обладает знаниями и навыками, необходимыми в стрессовой ситуации после аварии на дороге, для фиксации ДТП и оказанию различного вида помощи.

Аварийные комиссары действуют в рамках закона. Законодательство не запрещает третьим лицам оказывать помощь любой из сторон аварии после произошедшего ДТП, в том числе — выполнять все обязанности водителей после аварии, прописанные в п. 2.6 ПДД. Невыполнение данных обязанностей грозит участнику автопроисшествия административной ответственностью, согласно ст. 12.27 Кодекса об Административных правонарушениях (КоАП) и

влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей.

Профессия «аварийный комиссар» указана в Общероссийском классификаторе — категория ОК 016-94 под № 23489. А в Налоговом Кодексе (НК) РФ есть упоминание аварийных комиссаров в разрезе учета расходов страховщиков по расследованию страховых случаев (ст. 294, ч.2, п. 9). Следовательно, деятельность аварийного комиссариата осуществляется в рамках российского законодательства.

Функционирование службы аварийных комиссаров не требует лицензирования. Поэтому они вправе без получения особого разрешения (лицензии) осуществлять свою деятельность. Согласно ст. 49 (ч. 1) Гражданского Кодекса (ГК) РФ:

Коммерческие организации, …могут иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

То, что делает аварком после аварии, очень помогает водителям. Прежде всего, он осуществляет защиту правовых и финансовых интересов клиента за денежное вознаграждение. Алгоритм его действий:

  • в кратчайшие сроки приезжает на место происшествия;
  • оценивает сложившуюся ситуацию;
  • оказывает первую медицинскую помощь и вызывает бригаду скорой (при необходимости);
  • оказывает психологическую поддержку;
  • осуществляет правовую помощь;
  • помогает заполнить извещение о ДТП в страховую компанию;
  • содействует в написании объяснительной записки для сотрудников ГИБДД;
  • осуществляет содействие сотрудникам ГИБДД в оформлении аварии;
  • контролирует правомерность и правильность действий представителей власти;
  • выполняет фото- и видеосъемку места происшествия и транспортных средств (ТС), участвовавших в ДТП;
  • проводит независимую экспертизу нанесенного материального ущерба;
  • составляет отчет по оценке урона;
  • вызывает (при необходимости) службу эвакуаторов и сопровождает ТС к месту ремонта или стоянки;
  • представляет интересы пострадавшей стороны в суде, если взыскание за ущерб от аварии будет осуществляться через суд. Аварийный комиссар в качестве представителя (если он представляет потерпевшего) и защитника (если защищает обвиняемого) вправе:

…знакомиться со всеми материалами дела, представлять доказательства, заявлять ходатайства и отводы, участвовать в рассмотрении дела, обжаловать применение мер обеспечения производства по делу, постановление по делу, пользоваться иными процессуальными правами в соответствии с настоящим Кодексом

(ст. 25.5, ч. 5 КоАП). Комиссар имеет право представлять своего подопечного на судебных заседаниях на основании оформленной доверенности (ст. 25.5, ч. 2 КоАП).

Это основные действия, которые выполняют аварийные комиссары, прочие же мероприятия зависят от условий конкретной ситуации. Некоторые агентства предлагают множество сопутствующих услуг, например, выкуп долга страховой компании. В таком случае служба аварийных комиссаров выплачивает пострадавшему сумму причиненного ущерба в течение 24 часов.

Необходимо отметить, что аварийные комиссары классифицируются по трем группам:

  • представители от страховых компаний (физические лица), которые числятся в штате страховой, получают у них заработную плату. Услуги этих комиссаров входят в перечень услуг, предоставляемых по полису добровольного страхования КАСКО;
  • аваркомы, осуществляющие свои услуги как от страховщиков, так и работающие независимо (по вызову клиентов). Они являются юридическими лицами, заключившими договор о предоставлении своих услуг конкретной страховой;
  • независимые специалисты.

Для пострадавшего в ДТП выгодно вызывать независимого комиссара, так как представители страховой заинтересованы в том, чтобы, в первую очередь, учесть интересы своего заказчика.

Вызов аварийного комиссара, независимо от сложившейся ситуации — это сугубо добровольное решение участников (участника) ДТП. В свою очередь, представители аварийного комиссариата не вправе навязывать сторонам автопроисшествия свои услуги. Исключение составляет обязательность вызова комиссаров (представителей страховой компании), если это прописано в договоре страхования КАСКО. В противном случае страховая имеет право отказать в выплате возмещения ущерба.

Кто такие аварийные комиссары?

Аварком в работе

Аварийным комиссаром называют физическое или юридическое лицо, предоставляющее услуги страховым компаниям или водителям для защиты материальных ценностей и представления моральных интересов. Автомобилисты, попадающие в аварии, должны юридически правильно все оформлять, а в этом деле есть свои сложности, связанные с:

  • Не у каждого водителя есть соответствующие юридические знания и многие просто не знают, как себя вести в случае ДТП.
  • Многие после аварии находятся в стрессовом состоянии и не могут сориентироваться в ситуации.

Любые ошибки, допускаемые на этом фоне, впоследствии приводят к тому, что даже невиновного в аварии человека могут признать виновным в происшествии. При этом ему придется понести наказание, и он не получит соответствующие страховые выплаты.

Аварийный комиссар, в свою очередь, является хорошим экспертом в вопросах правильного оформления ДТП по всем правилам и законным требованиям.

Также комиссар адекватно оценивает ситуацию и спокойно беседует с автоинспекторами, прибывающими на место, а также разговаривает с другими участниками или свидетелями аварии. Еще при необходимости аварком (так называют аварийных комиссаров в Москве и других городах) оказывает психологическую поддержку водителям, попавшим в аварию.

Следовательно, аварийный комиссар – это настоящий специалист, помогающий водителям правильно оформлять документы, собирать необходимую документацию для страховой компании с целью получения последующих выплат за нанесенный ущерб.

Заключение

Помощь аварийного комиссара нужна практически всегда, когда человек попадает в аварию. Опять же, его деятельность лежит в плоскости правового поля. Аварком не может повлиять на то, чтобы человек признал себя виновным в ДТП, он не вправе оформлять серьезную автомобильную аварию без сотрудников ГИБДД. В силу этого пользоваться или нет его услугами – каждый решает сам. Однако если человек хочет выйти из ситуации с минимальными потерями времени, сил, нервов, а в ряде случаев и денег, то воспользоваться его помощью он просто обязан.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector